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役職のある人が部下に言えないなら、ヤメルか、伝え方を学ぶか。
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田口 淳之介
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読了時間 約 4 分です。
毎日多くの経営者や幹部の方と話していて、よく言われる言葉。
『（部下に）それが（ジュンさんみたいに）言えたら、どれだけ楽だろう…』
このフレーズ、本当によく聞きます。
他には『えっ？それ言っちゃっていいんですか？』とかも、よく聞きます。
社内（店内）で起こる問題をよく見ていくと、100%コミュニケーションの不一致が存在しています。
ようは、
伝えるべきことを伝えていない。
もしくは、聞いていない。
という、問題です。
どれだけ大きな問題に見えても、どれだけ複雑に見える問題でも！！
問題を紐解いていけば、必ずコミュニケーションにテーマがあることに気がつくことになります。
で、殆どの問題は『言えばいいじゃん』というようなことです。
他人からしたら。
『そんなこと、言えばいいじゃん…』と気軽に言うわけです。
でも、問題に直面してるスモールビジネスの経営者や幹部は『それが言えないんだよ〜』という気持ちでいるわけです。
伝えるべきことが伝えれないなら、選択肢は２つしか無い
経営者・幹部が部下（後輩）に伝える必要のあることを伝えられない。
そんな状況なら、基本的にこの２つの解決方法しかありません。
- 役を降りる
- 伝え方・伝えるマインドを学習し身につける
それぞれ説明しますね。
役を降りる
この解決方法に否定的な見方をする人も中にはいますが…
個人的には、なかなか有効な解決方法だと思います。
特に、（自分から）なりたくてなった役職者じゃない人にとっては、ストレスを減らす。という効果は絶大だと思います。
人間、向いていないことをしていると、心身の健康を損ないますから、向いていないことはやっちゃダメですよね。
人間の価値は、仕事上の役職となんら関係ありません。
役職というのは、単に『仕事の役割』というだけ。
社長だろうが、部長だろうが、マネージャーだろうが…
“役職が”偉いわけでも、素晴らしいわけでもないからです。
ただ、伝えるべきことを伝えられない。というのは、役職を持つ者としては致命傷なんです。
なぜなら、仕事を全うできないからです。
「言わなきゃいけないのはわかっている…けど、どうしても言えない」と感じている人は、かなりつらい状況にありますよね。
自分自身のことを大切に。
そして、今とは違ったポジションからの貢献の仕方をすることで、会社や仲間を大切に。
そんな観点をもってみると、向いてないことを辞めてみる一歩が踏み出せるかもしれませんね。
※向いていない。覚悟がない。こういうことを、無理してやっていると、他の才能まで潰れてしまいます。極端な解決方法に感じるかもしれないけど、割り切らないとスモールビジネスでは進まないことも沢山あると思うんです。
伝え方・伝えるマインドを学習する
「伝えたい！」という意欲はある。
けど、どうにもうまくいかない。
そんな人はコミュニケーションについて学習することをオススメします。
殆どの人は『対話』について、学習していません。
日常会話と、チームマネジメントに必要なコミュニケーションは違います。
チームマネジメントに必要なコミュニケーションと、交渉に必要なコミュニケーションとも違っています。
コミュニケーションは、目的や相手によって、カテゴリーわけすることができます。
そして、カテゴリーわけすると、学習しやすいスキルになります。
また、『伝える方法』というのは大切ですが、それ以上に『伝えるマインド』が大切です。
伝えるのが苦手な人が、伝え方を知っても、心の中で『言うべきではない』というブレーキがかかることがあります。
すると２つの想いが心の中に起こり、葛藤を生み出してしまいます。
この葛藤を抱えたままだと、スムーズにコミュニケーションは展開していきません。
そういう意味では“上手な伝え方”・“上手な聴き方”というのは、コミュニケーションを喜びあえる“心（マインド）”あっての話しと言えます。
原因を変えないと結果は変わらない
いま、部下や後輩とのコミュニケーションで、悩んでいる人…
例えば、
- 何回言っても、部下がやらない…
- 部下に言いたいことを全然言えていない気がする…
- 部下の話しを聞いて、アドバイスしてる。言った直後は治るけど、時間が経てばすぐに元通りだ…
- そもそも、部下の話しを聞くのが本当は嫌だと感じている…
上記のようなテーマは、本当に経営者や幹部の方は多かれ少なかれ、みんな感じています。
この問題が膨らむと、無駄なお金がかかったり、実りのない時間を過ごすことになります。
もしくは、人（スタッフやお客様）が、会社やお店から離れていきます。
「あっ…思いあたるところがあるかも」と感じた方は、
- 役を降りる
- 伝え方・伝えるマインドを学習し身につける
のどちらかを選択するタイミングかもしれませんね。
『役職なんかに苦しみながら、日々を過ごすのだけは勘弁！』
と、感じたならそこがスタートだと思います。
ぜひ、自分自身を。
そして、自分自身の選択を大切にしてくださいね。
近日開催のセミナー・ワークショップ・ミーティング
各地で”インスピレーションマネジメント”の基本となる、コミニュケーションについて学ぶことができます。
ピン！ときた方はぜひご参加ください。お逢いできるのを楽しみにしています。
最後までお読みいただきありがとうございました♪
