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新入社員への理念の伝え方！理念はエピソードで伝える☆
目次
田口 淳之介
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読了時間 約 3 分です。
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！
今日は[03/30/2015]は当社の入社式です。
あと、数時間後に。。
当社は、入社式のあとに新入社員に「チャリティキッズカット」に参加してもらいます。
毎年恒例の行事となりつつあるのですが、入社して一番最初の仕事が「チャリティ」なのも、当社らしくていいかなぁ～と感じています。
そんな入社式と数日間の新人研修では「理念」との付き合い方について、様々な角度で新入社員にアプローチしていきます。
以下 当社の理念と方向性です。
理念
私達は すべてのものに 支え活かされている事に感謝し
お客様を第一主義として
心のこもった 技術とサービスで 社会に貢献し
人間性豊かな職場造りを実践します。
Style [商品ポリシー]
T＆Mはいつも最高の技術を目指しています。
お客様の趣味趣向は本当に様々・・・同じお客様であっても、
日時が違えばオーダーが全く異なることも当然あります。
そんなお客様に答えるためにスタンダード（基本）を大切にしながら
こだわりをもって技術を提供していきます。
私たちにとって、技術追求は旅の始まりであり、終わりはありません。
Costomer [お客様とのおつきあい]
T&Mではお客様と”一緒に美の創造を楽しむ”という文化があります。
美しいものにはみんなで参加した方が、喜びが何倍にもふくれ上がるからです。
お客様の『美しくなりないな』という想いに参加させていただいています。
Partner [仲間とのおつきあい]
T＆Mでは、仲間が自分の夢を叶えてくれるパートナーだと考えています。
自分にはなかった考え方や技術・経験を持っている仲間が自分を助けてくれる。
また、自分が仲間の夢を叶えることをサポートできる。
与え、与えられる それは人と人のつながりの中で一番嬉しいものだから大切にしています。
Company [会社の文化]
T＆Mはスタッフの幸せから考え始めます。
それは、スタッフがいい気分で、創造的に考え始め行動するとき、
お客様に最も喜びを届けられることを20年以上のキャリアの中で体感してきたからです。
Stores [お店の在り方]
店舗それぞれに、テーマがあります。
しかし、全てのテーマは 働く女性に『美』のある毎日を届ける・・・
というミッションを土台とするテーマです。
スタッフも、お客様も自然と笑顔がこぼれるような店舗づくりを目指しています。
Myself [ 自分自身に聞いて欲しいコト]
T＆Mでは、いつも自分がどうありたいか？という問いが降ってきます。
（自分がどうありたいか？ どんな気持ちか？ 何がしたいのか？）
それは１００％自分の責任でT＆Mに参加しているからです。
その問いに正直であればあるほど、
お客様や仲間、会社と良いパートナーシップが築けると考えています。
このテーマは文章で読めば普通のコトしか書いていない、どこにでもあるようなものだと思います。
理念は代表が創りました。僕が入社した頃（それ以前）から「毎朝」声に出してから現場で仕事をスタートさせたものです。
方向性はマネージャーの僕が創って、自分のマネジメント＆スタッフ教育の指針にしているものです。
僕自身が、迷った時や感情的な波（悲しみや怒り）に流されそうになった時、理念に数えられないくらい助けられたので、そういった具体的なエピソードを交えながら新入社員には伝えています。
また、この文章（理念も方針も）は創ったからって会社が良くなる！とか売上があがる！というものではありません。
忘れない人がいて、忘れそうになってる人に声をかけていく。
覚えた人が、理念を指針として「行動」していく。
そうやって「理念を使える人」を育てるのがマネージャーの僕の仕事だと思っています。
ただ、新入社員には実体験や失敗談という「エピソード」で伝えていかないと記憶に残りにくので物語りで伝える方法を採用しています。
読者の方の会社やお店にも「言葉」で残された理念や行動指針があると思いますが、僕の体験では読んで活用してる人は数％です。
だから、それを20%にするだけでもスタッフ（仲間）が働きやすくなると感じています。
まずは、20%にするための行動をマネージャーから始めるのが大切ですね。
最後までお読みいただきありがとうございました♬
