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楽しさが顔に出てるよ！〈美容院経営者から聞いたスタッフの話し〉
目次
田口 淳之介
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読了時間 約 3 分です。
経営者（妻）
『ジュンちゃん、この間ね…』
ボク
『ナニ？』
経営者（妻）
『この間、M（女性スタッフ）がね、ハーブピーリングをお客様にお伝えして、施術してたんだけどね。
すっごい楽しそうでさ（笑）思わず、「あんた、楽しいのが顔に出とるよ〜」って言っちゃったんだよね。
そしたら、「ハイ！すっごい楽しいです。」だって…なんか、嬉しかったわ」
ボク
『良かったね〜。ワクワクして欲しいね。みんなに』
ボク、普段は出張が多いので、あまり家にいることがありません。
2018年9月の、一ヶ月間で訪れた場所
なので、自宅に帰ってきたときは、妻や子どもたちとの何気ない会話を大切にしていたりします。
そんな何気ない会話の一コマが、上記のやりとりです。
従業員の育成とか、利益とか…
ビジネスの仕組みだなんだと言ったところで…
結局のところ『仕事』そのものを楽しんでる人が、一番成長するし、お客様の役に立つ。（結果、利益を生み出す）んだと思います。
特にお客様との距離が近い、BtoC・CtoCのスモールビジネスってその傾向が強いと思うんです。
（BtoCがわからない人はググってくださいね。わかりやすい記事があったので、こちらの記事を参考にしてもらってもO.K！）
BtoBとBtoCの違いとは？消費者向けの商品をWebで成功させた事例とともに紹介
で、経営者や幹部というのは、従業員（スタッフ）が楽しめる仕事を創るんじゃないんですよね。
じゃなくて『つまらない』と、感じさせるようなことをしちゃダメなんだと思います。
このニュアンス、伝わってるかな？
うまく表現できないけど『楽しい』をコントロールはできない。ってことです。
ただ、一緒に楽しむことはできるし、サポートすることはできるんですね。
で、一緒に楽しんだりサポートするために必要なことは、やっぱり『対話』なんです。
ワクワク感が顔に出ている従業員を見るというのは、経営者にとって、何よりありがたいことですね。
男性経営者や幹部には、やたらと『戦略』・『仕組み』の話しをする方が多いのですが。
もちろん、それもすご〜く大切なことだと思うんですが。
（ボクも男性ですから、嫌いじゃありません）
『戦略』や『仕組み』とは対局にある『なんか、嬉しかった』を感じる気持ち。
大切にしながら、会社やお店を運営していきたいですね。
そんな気持ちを大切にしている経営者・幹部の方に、セミナーを開催してるので良かったらお越しください。
近日開催のセミナー・ワークショップ・ミーティング
各地で”インスピレーションマネジメント”の基本となる、コミニュケーションについて学ぶことができます。
ピン！ときた方はぜひご参加ください。お逢いできるのを楽しみにしています。
最後までお読みいただきありがとうございました♪
