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ヤッてみせる！比較させる！意見を聞いてみる！がスタッフ育成なんだ
田口 淳之介
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毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！
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田口 淳之介 プロフィール
［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］
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最近、僕はスタッフ（部下）に頼まれて、スタッフ（部下）が書いたブログのリライトをしています。
リライト
《名・ス他》（特に執筆者以外の者が）文章を書き直すこと。
▷ rewrite
なぜ、こんな進研ゼミの赤ペン先生的な〜
面倒くさいことをしているかというと…
結局、それが一番スタッフの成長に貢献できるからです。
ブログをスタッフが書く理由はいくつかあります。
- 現在ご来店のお客様への情報発信
- 見込み客に対して、ご来店を促すための発信
と、こんなもんでしょうか。
ただ、僕としてはそんなことよりも、実は違う目的があります。
それは、スタッフ（部下）に現場で
『お客様に伝わる伝え方』
をマスターしてもらいたい！
そんな目的があるんです。
（というか、この目的しかありません…）
現場でお客様とちゃんとしたコミニュケーションが取れるようになるのが、一番大切です。
目の前のお客様に喜んでもらえるかどうか？
全てそこにかかっているから。
それができて初めて、それを文章化する力が必要になります。
話せないことは文章として書けないのです。
ということで、リライトの流れを紹介します。
スタッフの記事を書き直す
こんな感じでオーダーがきます。
そこから、記事を見て書き直します。
この時、だいたい自宅で呑んでたりするので、けっこう面倒くさいと思っていたりします（笑）
もちろん、リライトポイントはいくつかあります。
- 誰に向けて書いてるの？
- お客様目線になっているかどうか？
- リアリティがあるかどうか？
- 読んでくれた方にどんな行動をとってもらいたいのか？
ザクッとポイントを書いてみました。
もちろん、細かく言えばもっともっとありますが…
上記の様なポイントを意識して、書き直します。
スタッフにリライト記事を読んでもらい、自分が書いた記事と比べその感想を伝えてもらう
これが一番大切です。
だいたいスタッフはズルいので、僕が書き直した記事を「そのままUpしていいですか？」って聞いてきます。
僕的にはなんの問題もないのですが、なぜリライト記事の方が良いと感じたのか？
ナニが自分の記事と違うのか？
ちゃんと比べて、自分の言葉でそれを僕に伝えなくてはいけません。
そうやって、比べていくことでスタッフの伝える力は上がってくるからです。
まとめ
ブログを書けよ！に限らず「〇〇した方がいい」というのは、誰だって言えます。
ただ、そんなアドバイスですぐに動けたり、自分の仕事を改善できる人ってスモールビジネスの世界には多くは無いと思うんです。
だから、僕は必要であればリライトまでしているだけです。
正直なところ、僕自身がそういう風に仕事を教えてもらったことはありません。
なので、最初はすぐに改善しないスタッフに戸惑っていたこともあります。
「仕事、ナメてんのかなぁ？」って（笑）
もちろんスタッフ（部下）が仕事をナメてるわけではなく、そこに「知らない」ことがあるだけなんですね。
だから、知ってもらうために！
使いこなす必要のあることは、手取り足取りお伝えしていくのも大切！そう感じることが多々あります。
すぐに理解して、すぐに実行してくれれば僕は要らないんですけどね（笑）
大阪の美容院・経営者の方へ！届け僕の想い
大阪（関西）の美容院経営者・幹部さんに届きますように♡僕の夢に協力してくれる方募集
最後までお読みいただきありがとうございました♬
