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人（部下・上司）にそっけなくされたと感じたら〜自分について知ろう！
目次
田口 淳之介
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読了時間 約 8 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
仕事上のコミュニケーションで、なんとなく相手に『そっけないリアクションだなぁ』と感じることってありませんか？
そういうトキ、あなたは落ち込んだりしませんか？
落ち込むまではいかなくても…
なんか気分がションボリした感じになりませんか？
きっと、誰にでもある経験だと思うんですね。
自分が『良いなぁ』と感じていることを提案したり、『これ、絶対ヤバイから今のうちに対策をしといたほうが良いよ！』と思って話してみたものの、相手のリアクションが思ってた以上に薄くて、不安になったり、イライラした経験って。
ボクも過去にはコミュニケーションにおいて。
人との関わりで、ネガティブな気持ちによくなっていました。
例えば自分が上司という立場で言えば、絶対に会社や部下に損したいと思って話しませんね。
だから、絶対に『これは良いことだ！』と思って話しているのに…
部下のリアクションは『ハァ〜』みたいな薄いものだったり、露骨に『ウザい！』って顔してきたり（笑）
逆に上司や先輩には『絶対わかってもらえる！』と思って話しているのに『なんで、そんなことしなきゃいけないの？』という、不思議なモノを見るような目で見られたり…
ホント、大なり小なりこういうコトは、誰の身にも起こることですよね。
で、ボクはこういうコミュニケーションにすごく疲れてしまったのです。
もっと正確にいえば、こういうコミュニケーションを生み出してる自分に疲れてしまったのです。
すごく疲れてしまったことをきっかけに、自分自身のコミュニケーションを見直すようになりました。
見直す以前は、いつも聴き手の人を責めていました。
- 『なんでわからないんだよ！』
- 『危機管理能力がゼロだな！』
- 『ちゃんと聞いてた？？』
と。
しかし、自分自身のコミュニケーションを見直してみると、伝わらないコミュニケーションをとっていました。
というか、ボクが話しているその現状は、今思えばコミュニケーションとは呼べるようなものではなかったのです。
ただ、言葉を並べてるだけの…
相手を不快にさせる『音』を出していただけ。
そんな自分がいたことに気がつきました。
（このことに気がついた時は、正直”ガ〜ン”とショックを受けて、しばらく立ち直れないような気がしたものです）
で、本題です。
コミュニケーションをとっている相手に『そっけなくされた』という現象は、どんな自分がいる時に起こるのか？
一番大切なことを紐解いてみたいと思います。
そっけなくされる原因とは？
あなたは自分の気持ちを伝えていないのかもしれない…
『そっけなくされる』一番の原因は、実はあなたがナニも伝えていない。というものです。
『はっ！ジュンさんはナニを言ってるんだ！！私はめちゃくちゃ時間を使って、何回も説明したんだよ！！』
と思うかもしれません。
ボクはあなたがどんな説明をしたかも、どれだけ時間を使ったかもわかりませんが…
こういう風にクライアントに言われることが多々あります。
で、こう言われたときに、ボクは必ず一つだけ質問します。
『あなたの、本当の気持ちは伝えましたか？』と。
この質問に対する返答は100%の確率で、
『そっ、それは言っていません… 』となります。
これ、100%の確率なんです。
普段、セミナーでもお伝えしていますが、コミュニケーションにはIQとEQというものがあります。
IQは『伝え方・方法』です。
EQは『感情的なつながり・共感共鳴』です。
どれだけ、上手な伝え方や正しい伝え方をしていても、気持ちを話していないと人には『想い』というものが伝わらないのです。
で、過去のボク自身も含め…
気持ちを話せない人ほど、説明を増やします。
気持ちを伝えるのが怖いので、その分『説明』でなんとかわかってもらおうとします。
これが、伝えたいことが伝わらないどころか、人間関係を壊すコミュニケーションの負のスパイラルです。
相手の反応に秘かな「期待｣を抱いている
コミュニケーションをとる相手のリアクションに、無意識のうちに『期待』を抱いている人は大勢います。
無意識なことが多いので、ボクは”秘かな”期待と呼んでいます。
『自分がこんなLINEをしたら、こう返してくるべき』とか『このタイミングでは、こうリアクションするのが基本だろ』とか…
自分自身が勝手にもっているコミュニケーションのルールですね。
このルールを普段から一生懸命に守って、コミュニケーションをとっている自分。
自分自身は頑張ってこのルールを守っていますから、他の人にも守ってもらいたくなるものなんですね。
しかし！！！
当然ですが、あなたと全く同じコミュニケーションルールを持った人は誰一人いません…
（また、自分に似ているコミュニケーションルールを持っている人のことは、それはそれでウザい！とか思ったりもします。人間って…）
なので『自分のルールを破られた！』はそのまま『期待を裏切られた！』という感覚にとって変わります。
コミュニケーションにおいて、相手に『期待』していると、相手が自分のルール通りに動かなかったときに酷くて激怒。
そこまでいかなくても『なんだあいつ、そっけないなぁ』と、なんとなくスッキリしない感じになるものです。
ここで言うコミュニケーションにおいての『期待』というのは、一つの条件設定です。
『〜するべき』とか『こうあるべき』というものです。
人と人の間に、条件設定が増えれば増えるほど、人間関係はつまらなくなるし、面倒くさくなります。
時々『誰とも話したくない』となってしまう人は、自分に厳しすぎるルールを課している人です。
（決して人間関係がメンドクサイのではなく、そういう人の思考回路が複雑だから、メンドクサイと感じるようになっているんですね。一般的にこういう人は”あいつメンドクセ〜なぁ”と周囲の人に言われていたりします。また、自分でも思っているコトがあります）
条件づけ・価値判断を無くして実りあるコミュニケーションをとるために
ある営業マンと、コミュニケーションについて話していたらこんなコトを聞きました。
『ジュンさん、条件付けや価値判断をしなかったことが記憶にないです。特に仕事では…』と。
ボクはこの正直な声を聞いたトキ、この営業マンの方が特別ではないと感じました。
実は殆どの人が、意識的か無意識かは別として！！
みんなコミュニケーションにおいてなんらかの条件付けをしていたり、価値判断をしていると思うんです。
条件付けや価値判断が多くなればなるほど、自分自身が苦しむようになっています。
これ、考えれば当然のことです。
なぜなら、
『殆どのことが思った通りにいかない』
と感じるからです。
コミュニケーションにおいて、条件づけや価値判断を無くすための第一歩とは、ボクの経験ではこれです。
『自分自身がどんな条件づけや価値判断をくだしているのか？気がつくこと』
気がつけば、自分で『あっ！もうこの条件付けはやめよう』と選択できるようになります。
でも、気がついていないと、自分にとって自分自身のコミュニケーションは極々当然のものなので、コミュニケーションに問題があることすら気がつきません。
自分の話しに対して『イライラするリアクションしてくるなぁ』とか『そっけないなぁ』と感じることが多い人は、ぜひ自分が持つコミュニケーションにおいて、どんな条件づけ持っているか調べてみてください。
ちなみに、以前のボクはこんな条件付けをもっていました。
- ポジティブな提案には、明るく反応して欲しい
- ボクの気持ちを察して欲しい（ボクにいちいち言わせないで欲しい）
- わからないことがあれば、必ず質問して欲しい
- ボクが考えたことには、とりあえず従って欲しい
- 同じように”やる気”を持って欲しい etc…
書き出したら100個くらいありそうです。
で、当時こんな条件を持っているボクはすごく苦しくて、どうしよもなかったです（笑）
（どこの王様だよ！という、身勝手なルールを持ちまくっていたから、苦しいのは当然！）
今は条件付けをだいぶ減らしてきてるので、心が”かなり穏やか”になってきました。
それでも、たまに『あっ！ボクはまだこんな条件を持って人と接してるんだ』と気がつくことがあります。
気がついたら捨てる。
捨ててもまだ持ってた。
それに気がついたら、また捨てる。
こうやって、自分自身に対して忍耐強く取り組むことが、一番大切なことだと感じています。
コミュニケーション上達の近道って、ひょっとしたら無いかもしれません。
ただ、地道に自分の心を整えていって、いつもその心からコミュニケーションをとれたら、それ自体もそのコミュニケーションが育んでくれた人間関係も財産だとも思うんですね。
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