気が狂ってる経営者は、やたらと部下に反省を求める。それって意味あるの?
目次
田口 淳之介
最新記事 by 田口 淳之介 (全て見る)
- 名古屋は熱い街!『働き方改革に必須!!?『対話』する力を身につける』セミナーやりましたよ〜 - 2019年1月18日
- お客様、スタッフ、関係者『みんなに応援される』経営者になる! - 2018年12月31日
- 美容院経営者のお悩み『先輩が若手の指導をしない』問題解決法! - 2018年12月29日
読了時間 約 3 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか?
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる!
部下に反省なんか求めていない嫌なら『イヤ』と言ってもらう!理由
今回のテーマは上司と部下の関係について。
その中でも『気が狂ってる人間(経営者・マネージャー・店長)は部下にやたら反省を求めたりする!』
というテーマです。
僕は、部下に『反省』を求めることはありません。
その理由は、単純ですが….『仲間だと思っているから』です。
もちろん、僕自身が部下とのコミュニケーションにおいて『傷ついた…』と感じた時には謝罪を求めることもあります。
例え10歳以上、年の離れた部下(仲間)に対しても『傷ついたので、謝ってもらっていいですか?』と。
しかし、仕事のミスや犯してしまった過ちに対して「反省」を求めることはないんです。
なので部下(仲間)が「反省しています…」とか、言ってきたりすると
「そんなの求めてないしなぁ…」
と、思っちゃうんですね(笑)
というか、口に出ちゃってるかも。
そして、そんなことばかり部下に伝えていたら、かなり反省されるのが少なくなってきて助かっています。
(いちいち反省されるのは、本当に時間の無駄!)
「なぜ反省を求めないのか?」にはちゃんと理由がある!
反省を求めないのには、理由があります。
それは多くの場合「反省」は自分を責める行為であって
「こんなに私は自分を責めてます。どうかご勘弁を」
という空気感をまとっているからです。
(こういう風に”反省”したふりをする人が多いとも言えます)
で、僕は単純に
『自分を責めている人に良い仕事なんかできるわけない』
と思うのです。
スモールビジネスの経営者・幹部なら誰だって、部下・仲間に『良い仕事をしてもらいたい』と思っていますよね?
そう思っているのに『自分を責めるような行為(反省)を求めることじたい、理屈に合わない』と思うんです。
というか、理屈に合わないだけではなく…
百害あって一利なしですね。
では、一般的なスモールビジネスの経営者・幹部が部下・仲間に『反省』を求める時、僕はいったい何をしているのか?
『反省』を求めない変わりに『フィードバック』に徹する
*フィードバックには様々な解釈があります。僕の中のフィードバックは”部下・仲間から見た事実を共有する”行為といった感じです。
それは徹底的なフィードバックです。
- 「あれ良かったね!」
- 「なんで、そうしたの?」
- 「どんな気持ちでそうしたの?」
- 「僕はけっこうムカついたよ!」
などなど…様々な角度でフィードバックを行います。
僕は仕事の目的のひとつに
「自分自身のことを知る」
というのがあると思うんです。
なので、
「どんなことが仕事の中で起こっても、全ては自分のことを知っていくためのことだと捉えていこう」
という声掛けを部下(仲間)にはしてます。
そして、根本的には上司は部下にそんなことくらいしできないのです。
また、それで充分なのです。
まとめ
「フィードバックを徹底しています!」と今では言っている僕も、実は…
10年前くらいは部下に気が狂ったように『反省』を求めていました。
求めるだけならいざしらず、恐怖を与えていた時期もあったのです。
そうすると、誰も笑顔にならないし、成果も上がらないので全部やめました。
そういう方法を選択するのを。
で、新しい『あり方』を自分の中に定着させて、チームマネジメントを行うようになったのです。
(それがインスピレーション・マネジメントなんですが…)
あなたはいかがですか?
反省しずぎていませんか?
反省を求め過ぎていませんか?
反省より、相手の真ん中に寄り添うコミュニケーションをとりたいですね。
大阪(関西)の美容院経営者・幹部さんに届きますように♡僕の夢に協力してくれる方募集
最後までお読みいただきありがとうございました♬