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超絶便利か不便でも生を体感できる”ライブ”のどちらを提供するか？
目次
田口 淳之介
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田口 淳之介 プロフィール
［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］
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これからの”スモールビジネス”に何が求められるかを考えてみたら…
加速するweb上での消費…
唐突ですが、僕は本が好きです。
なので、たくさん読みます。
今月もたくさん買いました。
それに付け加え、年に1回あるかないかのための雪道に備えて、車のタイヤチェーンも購入しました。
きっと、Amazonだけでそこそこの金額（5~6万円）を使っています。
さらに、僕以外の家族が購入してる「靴」とか「化粧品」とか「洋服」とか…
とにかく、webでの消費は意識せずとも知らない間に、わが家に浸透しまくっています。
なぜなら、誰しもが知っている「便利」がそこにあるからです。
そうすると、スモールビジネスで働く人とお客様のリアルなやりとり。
例えば「美容院で髪を切る」という行為は、それとは対極の
めんどくさい
の最たるものです。
頭から髪の毛だけ郵送することはできませんから…
さらには買い物などにおいて、圧倒的に生の交流が少なくなってきている現代人に、２時間とか対面で関わるわけです。
それでいて、web上での販売より、ある意味で何十倍も大変で（店舗運営にかかるコストとか、人件費とか、心理的にくるしんどさとか…）
利益率は？？？なビジネスです。
こんなことを考えていると、これからの”スモールビジネス”に何が求められるかを早急に見いださなくては！
なんて思ってしまいます。（ずっと前から考えているけどね…）
さらに、僕が思うにはどんな商売も、同業者の中での競争だけじゃない時代だと思うんですね。
今って。
どんな商売をあなたがしていても、どんな業界にいても、ちゃんと考えて行動している人はみんな知っています。
同業者が怖い敵なのではなくて”お客様の求めるものの急激な変化”が一番怖ろしいことだと。
で、話しを戻します。
ここまで便利なものがあって、その『便利』を追求する流れはとまらない。
となると、店舗型のスモールビジネスは何なんだ？となります。
何なんだ？？？
と問いかけたらば答えは自ずとこれしかありません。
そうです！
Live！！！
ライブ！！！！！
です。
音楽でもスポーツでも格闘技でも、TVやネットやスマフォで見れるけど、ファンだけがお金をしっかり支払って観に行く、あのリアルな体験を提供してくれる”ライブ”なのです。
ライブはそのイベント（興業）に興味のある人は良い席を確保するために、チケット購入に命をかけてたりします。
しかし、同じ興業でも、興味の無い地元の人は、会場周辺が混みあったりして「ウザいなぁ〜」と感じることもあります。
ナニがいいたいかって言うと、結局は“好き嫌い”がすごく大切だね！ってことです。
（ちょっと強引かな？）
でも、その好き・嫌いだけの話しにお金を払うかどうか？
それライブなんです。
で、ライブは何がいいって「生」だからいいんですよね。
ということは、便利がすこぶる発達すればするほど、「めんどくさい」に価値がつけやすいわけです。
webで集客しようが何をしようが「生の交流」が最後のオチになる。
人と人が逢った時の「感触」が便利とは対極の価値を生み出すと思うんです。
この、webと生のバランスをどうとるか？
この一点だけでも、セミナーが開催できるくらいにお話ししたいことが山盛りです（笑）
もし、いま、あなたがwebとライブの両立を目指しているなら、みんなが”感じている”ことに聞き耳を立ててみてください。
そして、まだwebと生のどちらかしか活用していないなら、究極の選択を早く決めることをオススメします。
a. web主体の活動に神経を注ぐ
b. ライブのみの活動に神経を注ぐ
c. AとBのバランスを構築する
a.b.cのどれを選んでもいいと思うんです。
それぞれの分野で成功している人がいますから。
ただ、自分がどの選択をしているのか？ということに自覚が無い人は、きっと厳しくなるんじゃないかな？と思うんです。
あなたはどう思いますか？
ぜひ、「人対人」について、色んな思いを馳せる。そんな時間をとってみてくださいね☆
ミニQ&Aコーナー
Q.質問者 ニックネーム：YUKIさん／20代 ／女性／美容院店長
ジュンさんはじめまして！
私は美容院で店長をさせてもらっています。
スタッフが５人のお店なんですが、ひとりのスタッフのことで困っています。
そのアシスタントは、ホントに遅刻をよくします。
なんども注意しています。
その時は反省しているような感じなのですが、また数日たつと繰り返してしまいます。
そのせいで、なんとなく店の雰囲気もよくない感じになるんです。
こんな時は、どうしたらいいですか？
何かアドバイスがあったらよろしくお願いします！！
A.ジュンのアンサー
YUKIさん 質問してくれてありがとう！
遅刻は良くないものです。
きっと、遅刻している人も頭ではわかっていると思うんです。
でも、前日に遊んでいたり、夜中までスマフォをいじっていたり…
理由はわかりませんが、とにかく何か仕事意外に夢中になっているのかも知れません。
遅刻した人は叱られて当然です。常識的には。
しかし、それで解決していないなら、あえて違うことをしてみて欲しいのです。
それは”遅刻してる人にに共感してみる”ということです。
YUKIさんも、その人と一緒に遅刻してしまう！というのも1つの方法です。
YUKIさんにとって、絶対N.Gなことを、O.Kにしている人のことを否定する。
その前に！
純粋にそういう人のことを「知ろうとする気持ち」を持った方が、あなた自身の視野も広がるし、困った部下（後輩）ともつながりやすくなります。
僕の提案した方法は、常識ハズレです。
そして、すごく極端です。
しかし、そうすることで見える景色があって、そうすることで感じることがあります。
その自分のフォーリングとルールのバランスをとる。そう決めることを20代でできたら、きっと30代は今よりも楽しいですよ♪
自分のできる範囲で、自分の行動に変化をおこしてみてください☆
ぜひ、ありのまま自分で！
最後までお読みいただきありがとうございました♬
