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真実に触れるコミニュケーション術を知って、時間を有効活用する！
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田口 淳之介
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スモールビジネスの経営者・幹部は知っておきたい！真実に触れるコミニュケーション術
コミニュケーションってなんのためにとるのか？
そもそも、自分のコミニュケーションレベルはどの程度のレベルなのか？
コミニュケーションについて真剣に考える時間も無いまま、多くの人が大人になっています。
さらには経営者・マネージャー・店長などの責任ある立場にもなっていたりします。
僕の中では「コミニュケーション」は、小学生くらいから学校の授業に入れたほうがいい！！
そう思うくらい、大切なことだと思っています。
だって、普通に考えてもそうなんですよね。
- 絵が得意！
- 数学が得意！
- 運動が得意！
何が得意でも、み〜んな社会にでたら、それを「伝えて」世の中に奉仕していくわけだから、他者とのコミニュケーションは必須科目でもいいような気がするんです。
しかし現実は、みんな大人になって、仕事場やパートナーとの人間関係に行き詰まっています。
その中のごく一部の人が、「これはコミニュケーションに問題があるな…」ということを理解し、学び始めるのです。
また、問題の殆どは
「他者とのコミニュケーション」がスムーズにとれていないこと。
それが原因として生み出されます。
「コミニュケーション」がしっかりととれれば、問題じたい減るし、問題が起こってもかなり「小さい問題」のうちにクリアにすることができると思います。（というかコミニュケーションがしっかりとれれば、恩恵の方がはるかに多いわけです！）
僕の場合は、スタッフのことで以前は数ヶ月間悩んでいたことが、コミニュケーションの質を高めてからは5分くらいで解決するようになりました。
（こんがらがった問題で、沢山の人が関わってる場合は60分くらいかかることもありますが）
きっと、文章で書いても信じてもらえないかもしれないのですが、信じてもらえなくても全然かまわないのです。
というのも全く証明する必要がないからです。
僕と僕の周囲の人が、それで楽になっているのを感じてくれればいいわけです。
また、証明もしてないのに、このBlogを読んでくれたり、セミナーに足を運んでくれたりする方がいるわけですから、そうやって「知りたいな！」と感じてくれる方にこそ、僕は伝えなくてはいけないことがあるように感じるのです。
説得と納得の違いを感じ取る
で、題名で「コミニュケーション術」と謳ってるので、少し「術＝すべ」をお話しします。
まず、他者とのコミニュケーションには、論理のレベルと心のレベルがあるということです。
日本語で言うと「説得」と「納得」の違いだと思います。
説得は、基本的に論理建ててするものです。
反論させないようにする感じでしょうか…
「説得させられた」という表現があるように、どこか強要された感があるものです。
納得の場合は「腑に落ちた」と表現したりもしますが、聞き手が自ら理解しようとするし、心が通った感覚を双方が持つものだと思います。
もちろん「説得」の技術が必要ない！とか、そんな風には思いませんが「納得」のレベルでコミニュケーションをとらないと、チームはバラバラになります。
この「納得」のレベルでコミニュケーションを他者ととるのに必要なのが、自己との対話であり「気持ちを感じる力」なのです。
そして、それを表現する一つの方法がコミニュケーションです。
こステップを頭で理解せずともやってのける人もいます。
ただ、理解したほうが取り組みやすい！という人もいます。
真実に触れるコミニュケーションが無いところには、いつも「問題」が発生しますから、「問題があるよ〜」と感じる方はこれまでの「コミニュケーション方法」を見直すタイミングなのかもしれません。
もし、この記事を読んで「自分はいつも説得しようとしてるなぁ〜」と感じた方は、ぜひ「真実に触れるコミニュケーション術」を身につけていってくださいね。
※説得させられそうになると、無性に腹が立つ！という人も気をつけてくださいね。そういう方も、他者には意外に「説得」させようとしていたりするものですから。
【マネージャー的 真実に触れるコミニュケーション術】を知りたい方はぜひ、開催されているセミナーやミーティングに起こし下さい。
記事より何倍も、”体感”で学べると思います。
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