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部下とのコミュニケーションの落とし穴！『強く言う』って必要なの❓
目次
田口 淳之介
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読了時間 約 6 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
『いや〜ジュンさん、（部下には）けっこう強めで言ってるんですけどね…なかなか言うこと聞かないんですよ』
『ジュンさん、私もこういう性格だから、（部下には）強く言ってるんですよ。でも、直るのはその時だけで…』
『最近、店長にした若いスタッフがなかなか強く言えないタチなもので…ジュンさん、私は部下にはもっと”強く言え”といってるのですが…』
相談者・クライアントさんの多くが、上記にあげたようなコトをボクに伝えてくれます。
ナニを伝えているのか？というと、『強く言う』（または、きつく言う。意味は同じですね）をいかに大切にしているのかってことです。
で、これもパターンなのですが…
その後に必ず経営・運営（コミュニケーション）が『うまくいっていない』という話しをしてくれるんです。
そのまま『ジュンさん、どうしたらいいのでしょう？』となるわけですが…
ボクはとりあえず『強く言う』を、やめませんか？
と、毎度お伝えしています。
もう一度言います。
『強く言う』やめませんか？
です。
部下、スタッフに『強く言う』って、なんの効果も無いです。
みんな、きっと頭では理解しています。
何かの指示なりを、強く言って部下が言うことを聞くなら、どの会社も簡単に売上げあがりますよね？
『強く言う』を大切にしている人は、いま話題の…
とよた議員と同じ状態です。
『いや、ナニもあそこまではヒドくない！！』と思うかもしれません。
でも、気持ちのベクトルは全く同じなのです。
『強く言う』のをやめて『対話』をスタートさせる人は、みんな自分自身が”ニュース時の”とよた議員と同じ状態ということを受け入れた人です。
先日、友人の経営者とランチしてました。
（ちなみに名古屋に住んで16年。はじめてきしめんのランチ食べたwwwどうでも良い情報ですね）
その友人と『何年も前、ボクらは”あ〜だった”ね。あそこを早めに抜けれて良かったね〜』と話していたところです。
“あ〜だった”というのは、とよた議員の”あの”ニュースの状態です。
自分の中に『強く言えばなんとかなる』という考えがある。
その考えを速やかに受け入れるコトからはじめる。
それが大切です。
これを受け入れない人は100%『言い方』を優しい風にします。
でも、心が優しくなっていないので限界がきます。
なんてたって、言い方を”優しい感じ”にしてるだけですから。
限界がくると、
『私がこんなに優しく話してんのに、まだわかんないのかーーー！！！！』
と爆発します。（まさしく、あのニュースの状態です）
『強く言う』
もし、あなたがこの手法を採用しているなら…
採用している自分に気がつけたなら。
①『強く言われて嬉しいのか？』
②『強く言われて、良い仕事をしようと思うのか？』
と、自分に質問してみて欲しいんです。
そして、さらに自分にこう聴いてみて下さい。
③なぜ、私は『強く言わなければいけない』と思っているのだろう？
この質問は、できればレイヤー状に自分に質問していくことをおすすめします。
レイヤー状というのは、次のように質問していくことです。
（例）
Q1：なぜ、ボクは部下に『強く言うのだろう』
Ans：強く言わないと、相手が言うことを聞かない
Q2：なぜ、ボクは”言うことを聞かせたい”のだろうか？
Ans：言うことを聞かせないと、売上が伸びない
Q3：なぜ、ボクは”言うことを聞かせないと、売上が伸びない”と思っているのだろう？
Ans：従業員は自分勝手なことばかりするからだ
Q4：なぜ、ボクは”従業員が自分勝手なことばかりする”と思っているのだろう？
Ans：経営の大切なコトを理解していないからだ
Q5：なぜ、ボクがは”従業員は経営の大切なコトを理解していない”と思っているのだろう？
Ans：ボクがみんなに大切なコトを伝えていないからだ…
もし、この質問を『100%自分の責任において』できるようになったら、あなたはナニかを学習したりする必要はなくなります。逆に言えば、学習の必要性は『100%自分の責任において』を理解し実践するためだけとも言える気がしています。
ちなみに、この質問方法をこうやって文章でお伝えしただけでは、殆どの人がうまく活用できないものです。
なので、もしあなたがうまくできなくても安心してくださいね。
コツと慣れが必要なものですから。
最後に④『強く言わなきゃいけない！』と思い込んでいる自分は、どんなプレッシャー（怖れ）を持っているのだろう？と、自分自身に質問します。
『強く言う』で可能なのは、相手を脅すくらいのものです。
自分の大切な仲間を脅しておいて、その脅した相手から『やる気を感じたい！』なんて、絶対に無理な話しです。
あなたも脅されたりしたら、嫌ですよね？
『自分がされたら嫌なことは人にしない』ただ、それだけのシンプルな話しです。
幼稚園とかで習うような！
自分自身が、無意識のうちに『対話』ではない、非生産的なコトをしていたら、すぐに気がつけるようになりたいものですね。
そして、やっぱり自分に優しくいたいですね。
部下・仲間に強く言いがちの人へ。
リラックスしてくださいね。
まとめ：自分に質問するコト
①『強く言われて嬉しいのか？』
②『強く言われて、良い仕事をしようと思うのか？』
③なぜ、私は『強く言わなければいけない』と思っているのだろう？
④『強く言わなきゃいけない！』と思い込んでいる自分は、どんなプレッシャー（怖れ）を持っているのだろう？
『強く言う』は効果もなければ、人間関係を壊すことさえあります。
この手法は現代では通用しないのです。
『強く言う』から脱却できない会社・お店はどんどん姿を消していくでしょう。
『強く言わなきゃいけない』そう思い込んでいる”一人”がその会社に存在してるだけなのですから。
そして、その”一人”が自分だったら、自分を変えるだけでいいので解決はすごく簡単なことです。
とはいっても、多少お時間が必要にはなりますが…
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最後までお読みいただきありがとうございました♬
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