![インスピレーション・マネジメント[junnosuke]](http://www.affect1-2.com/jun/wp-content/uploads/2018/04/JUN-logodesign_s.png)
良い会社というのは『おもてなし』の心がある！講演しにいったボクが学んだこと
目次
田口 淳之介
最新記事 by 田口 淳之介 (全て見る)
- 名古屋は熱い街！『働き方改革に必須!!?『対話』する力を身につける』セミナーやりましたよ〜 - 2019年1月18日
- お客様、スタッフ、関係者『みんなに応援される』経営者になる！ - 2018年12月31日
- 美容院経営者のお悩み『先輩が若手の指導をしない』問題解決法！ - 2018年12月29日
読了時間 約 6 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
この記事を書いてるのってどんな人？と思った方はこちら
⤵ ⤵ ⤵ ⤵
田口 淳之介 プロフィール
［副題 あなたにとってボクのことはどうでもいい］
最近みんなに”J”って呼ばれてるジュンノスケです。
先日（2018-02-17）滋賀県にあるＭＡＵ株式会社様で講演をさせて頂きました。
ＭＡＵグループ：従業員約90名
滋賀県を中心に、京都や三重で事業を展開
卸売、小売、その他（レンタル業・メンテナンス業）
•ダストコントロール商品の販売並びにレンタル業
•メンテナンス業
•ウォーターサーバーのレンタル業 etc…
講演することになったきっかけは、mauグループの副会長 前川善行氏にお声がけ頂いたからです。
（前川善行氏がプロダストさんの経営合宿で行われた、ボクのワークショップに参加してくれていたのがきっかけで声をかけてくれたんです。ホント、ご縁ってつながり、広がりますね！）
伸びてる会社プロダストの経営合宿にセミナー講師でゲスト参加！
時代の流れを見ている経営者や幹部の方は、よくこんなことを口にしています。
『これから会社がさらに繁栄していくためには”人間関係”を大切にするのは、本当に大切なことだよ』
と。
そんな、時代の流れを敏感に読みとっている経営者の方々にお声がけしてもらい講演をしているので…
ホント言うと…
講演する時には、少し緊張しているボクがいたりします。
（あんまりバレていないと思うけど（笑））
また”講演”というのは、セミナーやワークショップと違った緊張感があるんです。
しかし今回の講演は、MAUの皆さんがとても熱心にお話しを聞いてくれたおかげで、講師としてはとてもやりやすく、楽しい時間を一緒に過ごせたと思います。
講演前に緊張しているボク
そんな、講演の内容に関しては、後ほど振り返るとして…
MAUさんに来るといつも驚くのが”おもてなし”力です。
ホント、いつも驚かさせられるんです。
まず、玄関に着くと…
もう、これだけで純粋に”嬉しい！”
『ボク、迎えられてるなぁ〜』って感じます。
で、すぐに社員の方が”気持ちよ～く”玄関から応接室まで案内してくれるのです。
この一連の流れを体感するだけでも、MAUという会社が”人と人のつながりを大切にしている会社”というのが、細胞の奥深くまで伝わってくる感じがします。
さらに！
ご案内されるだけでじゅうぶん気持ちよくなっているところに！！
茶でございますよ！
茶！
美味しくいただきながらも『日本って素敵な国やん！』と、思わず叫びたくなってしまいます。
もうね、こんな素敵なおもてなしをされたボクは、かなりの満足感に浸ってしまい、講演で話す内容が飛んじゃいそうでした（笑）
もうちょっとだけ、自分の”気持ち”仲間や家族に伝えてみませんか？
講演テーマは『もうちょっとだけ、自分の”気持ち”仲間や家族に伝えてみませんか？』です。
本当のテーマは
豊かな人間関係が会社を良くする！
『人間関係の仕組み』
・
『真実のコミュニケーション』
だったのですが、営業の方も事務員の方も幹部の方も、入社したての方も！
そこにいる全員に『これって、私にとって大切かも…』と感じてもらいたくて”わっかりやすい〜いタイトル”でお話しさせてもらったんですね。
せっかくなので、90分間の講演の中でお伝えしたことを、少しだけ紹介させてもらいますね。
講演では、ビジネスで最も大切なこと。
『コミュニケーション』についてお話しさせて頂きました。
（コミュニケーションがうまくとれないと、販売もできないし、仲間との協力もうまくいきません。よほど専門的な技術を要するお仕事以外、多くの方にはコミュニケーションスキルは必須ですね）
ビジネスの場に限らず、家庭や学校においてのコミュニケーションでも！
多くの人は、自分が『考え』ていることは話しても『気持ち』についてお伝えすることは少ないのです。
特に、大人になればなるほど『気持ち』を伝えるというのは、おざなりにされます。
しかし、コミュニケーションというのは本来『思考』・『感情』・『行動』の全てを表現することです。
『対話』というのは、全身で行うものなんですね。
全身で行うから、お客様との間に共感が生まれたり、チームの中に助け合いが生まれたりします。
問題のあるところには、必ず『コミュニケーション不足』があって、コミュニケーション不足からの『誤解』が生じています。
ボクが見たビジョン（未来の景色）についても、少しお話しさせて頂きました。
ボクは、全ての会社・お店に『不足していることは無い。
そう思っています。
人間も同じですが、会社にもダメなところなんて一つも”無い”んです。
本当は…
ただ『出し惜しみ』してることがあるだけなんです。
”出し惜しみ”しているのは、自分のしてきた『貴重な経験』だったり、自分が思いついた『アイデア』なんてこともあるかもしれません。
人によっては『才能』を出し惜しみしている場合もあります。
色々と出し惜しみしていると、会社やお店というのは、本来受け取るべき成果を受け取れないですね。
では、なぜ？体験や才能を出し惜しみしてしまうのか？
それは、自分の『気持ち』自体を出し惜しみしているからです。
だから「まずは自分の”気持ち”を仲間や家族に伝えてみる」というのが、会社を良くしていく最初の一歩になるんです。
一人ひとりの心の中に”安心・安全”の気持ちが感じられ、それが身近な人に伝わり、仕事を通して拡大していく。
すると、地域（お客様に伝わって）全体に安心安全が広がります。
その”安心・安全”の意識は、地域の『子供』たちを包み込みます。
ボクにとっては、ビジネスをする上でとても大切なことです。
ビジネスでめちゃくちゃ儲かったりしていても…
自分の子供がイジメに巻き込まれたりしていたら、どんな親だって苦しいはずですから。
普段、リーダーシップ・プログラムでお伝えさせてもらっている内容もお話ししました。
リーダーシップのあるところには、健全なコミュニケーションがあります。
これからのリーダーシップというのは、お母さんが子供を『包み込む』ような、そんな優しいエネルギーも必要なんですね。
MAUの女性社員の方が、熱心に聞いてくれていたパートです。
女性の方が男性より直感的に『育む』という意味がわかるのかもしれませんね。
ボクは男なので、なんとも言えませんが…
講演をしていて、なんとなくそんな気がしました。
共感を生み出すためのコミュニケーションを実践していくための、具体的なステップもお伝えさせてもらいました。
『気持ちを伝えよう！』となっても…
普段から”自分の気持ち”を感じていなかったら…
まず、表現できません。
まずは、気持ちを感じるトレーニングが大切なんです。
《まとめ》講演をさせて頂いて、ボクが感じたこと
最初にお伝えした通り、話し始めた時には緊張しているボクがいました。
しかし、MAUの皆さんに優しくして頂き、安心して話すことができました。
そのおかげで90分間の講演で『真実のコミュニケーション』について、情熱いっぱいにお話しできました。
人間のいるところには、必ず『人間関係』があります。
その人間関係の質を決めるのは『コミュニケーション』です。
- 上司・部下の関係性
- 同僚との関係性
- お客様との関係性
- 夫婦の関係性
- 親子の関係性
- 友人との関係性
全ての人間関係に『コミュニケーション』が必要です。
『コミュニケーション』の量と質というのが人間関係を創り、その人間関係がボク達の心に『幸福感』をもたらすと思うんです。
ビジネスというのは、売上げを創り利益を出す。
そういう営みです。
そして、利益というのは全部『人間関係』を土台にしていますよね。
ということは！
やっぱり、時代の流れを見ている経営者や幹部の方が口にしている
『これから会社がさらに繁栄していくためには”人間関係”を大切にするのは、本当に大切なことだよ』
という話しになるんだと思います。
ホント、人間関係を創る『コミュニケーション』って大切ですね。
MAUの皆さんを見て、改めて『笑顔で働くために、みんなで学び続けること」が大切だと感じました。
《おまけ》秘密のケンミンショーに取り上げられた”近江ちゃんぽん”
講演終わりがちょうどお昼だったので『近江ちゃんぽん』に連れて行って頂きました。
最近、秘密のケンミンショーにも取り上げられたらしく、メチャクチャ美味しかった〜〜！
スープの出汁が、格別です！
近江ちゃんぽんを食べながら、講演の感想を聞けたり、会社経営をしていく上で大切なことを聞けたり…
ナニからナニまで充実した一日でした。
ホント、ありがたいです。
ご縁を運んでくれた㈱プロダストさん。
そして、講演の機会を創ってくれたMAUグループの前川さん。
本当にありがとうございました！
近日開催のセミナー・ワークショップ・ミーティング
各地で”インスピレーションマネジメント”の基本となる、コミニュケーションについて学ぶことができます。
ピン！ときた方はぜひご参加ください。お逢いできるのを楽しみにしています。
最後までお読みいただきありがとうございました♪
