これをすればチームが壊れる。を知ってポジティブな選択をしよう!
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田口 淳之介
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田口 淳之介 プロフィール
[副題 あなたにとってボクのことはどうでもいい]
これをすればチームが壊れる。を知ってポジティブな選択をしよう!
この記事は、シリーズで連載の初回記事になります。
自分の理想のチームを、スモールビジネスで創るのは難しいことでしょうか?
ボクは、簡単なことでは無いかもしれないけど『難しい』ことと、決めつけてはいません。
ただし、時に時間が必要だったり、別れや出会いを体験していく必要があるので、一朝一夕にはできないとは思います。
特に、会社の二代目・三代目のような立場にある人は、最初からメンバーがいて、そこからのスタートなので、初代よりある意味で理想のチームを創るのが困難に感じることもあります。
そう感じている方の助けになる情報というのは「これをすれば理想のチームが創れる!」という情報より
「これをすればチームが壊れる!」
という情報だと思います。
完全にボクの体験から絞り出したエッセンスなので、やや偏りはあるかもしれませんが、ぜひ読んでみてください。
そして、現在チームマネジメントに携わる経営者や店長・マネージャーに活かしてもらいたいと思います。
チームが壊れる7つのN.G
①責任者が、ただの聞き役になってしまう
『部下の悩みや話しを聞く』というのは、上司・責任者にとっての基本だと思います。
しかし、悩みの聞き役だけにエネルギーをフォーカスしていると、確実にチームは壊れます。
ボクは、これがなぜ起こるのか?
不思議に感じて、長いこと観察してきました。
ボク自身は『悩みの聞き役』という役割を、20代中盤頃で終わらしています。
その役割を終わらせた理由は、結局のところ“聞くだけではどうしよもない”ということに気がついたからです。
上司や先輩が悩みを聞くのは大切だということは、重々承知しています。
していますが!『時と場合による』というのが真実だとも思っています。
無条件に部下の悩みをいつも聞いていると、相手は何を悩んでもO.Kみたいな状態になって、相手の依存心を募らせるように感じます。
そして『依存』体質から抜け出せない部下をつくってしまうのです。
また、責任者が“未来を一緒に見る”という大切な仕事を忘れていってしまう。というのが、最も大きな弊害だと思うんです。
部下の悩み・話しを聞くことを整理してみよう
責任者は、悩みや話しを”聞くこと・聞かないこと”/”聞くとき・聞かないとき”のマトリックスを使って、自分の中で話しを聞く時のルールを整理しておくといいでしょう。
ボクが提案してるマトリックスはこちら ↓ ↓ ↓ ↓
①〜④まで、ボクは明確に基準を持っています。
また、②・③については、自分以外にチームメンバーがいれば協力をお願いするポイントになります。
もし、いなければコミュニケーション手段で代用可能です。
最も大切なことは、①〜④のマイルールを、仲間に伝えておくことです。
あなたが『仲間(部下)の話しを聞くときの明確な指針をまだ持っていなかったなぁ』と感じたならば、ぜひ、上記のマトリックスを自分で埋めてみてください。
①〜④には原則はあっても、正解・不正解は無いと思います。
なぜなら、それは活用する人のパーソナリティによるものだからです。
なので、あえてこの記事ではボクの例を具体的に見せるのは控えました。
まずは、自分が1番しっくりくる”マイルール”を発見してみて欲しいと思います。
次回
これをすればチームが壊れる。を知ってポジティブな選択をしよう!
“夢だけを語ってしまう”編をお届けします。
これをすればチームが壊れる。を知ってポジティブな選択をしようⅡ
スモールビジネス必須!集客からチームマネジメントに関係する”人間関係の仕組み”と”コミュニケーション”を学ぶ
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それが『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』という、人と人が関わる上での”原理原則”についてのお話しです。
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