この笑顔を創るために・・きっと大切なのは〇〇しないこと!?
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田口 淳之介
スモールビジネスプロデューサー
『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。
老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中!
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読了時間 約 1 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか?
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる!
田口 淳之介 プロフィール
[副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい]
今日は マネジメントと笑顔の関係。
僕 何年か前まで すご〜く勘違いしてたんです。
売り上げ創ったり、人を育てたり、色んなことを
頭だけで やっていたんです。
で、そのトキすごく 苦しかった。 きっと 間違ってたことをやっていたわけじゃない。と思っていた分
やり方 考え方 心持ち 全てが間違っていて どうにもなんなかった。
で 今朝のこの写真。
この写真は今朝、環境整備のチェックのために行った名古屋市緑区にあるサロン
朝のラジオ体操の時の、みんなの笑顔。
この笑顔を創るために マネジメントしてた。
この笑顔が お客様の笑顔に繋がることを今は 心に刻んでる。
で、この笑顔 どう創ったの?
簡単に言うと 「いらんことしない」です。
と、 過去の自分に伝えたい(笑)
笑顔は自然なもの。
マネージャーがマネジメントやビジネスを振りかざした分だけ、笑顔も売り上げも遠のく。
人間が人間に接するビジネスは。
と、簡単に説明しちゃったけど、 こんな簡単なこともわからなくなっていたことのある僕だから…
その分 詳しくマネージャーの O.K ・NG To DOリストを書き記すことができるわけで…
この辺を今後は 詳しくお伝えしていきますね♬
最後までお読みいただきありがとうございました♬
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2014-07-23 | Posted in 従業員育成 | No Comments »
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