マネージャーが店長に教えなくてはいけないたった一つのこと

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？

ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

田口 淳之介 プロフィール　
 ［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］

 インスピレーションマネジメントとは？

Follow @zerojun7

「店長に教えなくてはいけないことって何だろうなぁ？」というのは、僕にとって長い期間、頭のなかでぐるぐると悩み続けたネタです。

もちろん仕事を教えなくてはいけないように思うのですが…

「仕事」といっても範囲が広いし、現場対応の中で体験して学んでいくのが一番手っ取り早いし。

しかし、ある時「たった一つ」のコトに気づいてからは、とってもスムーズに仕事の連携がとれるようになりました。

そのたった一つのコトとは

相談の仕方を伝える

ということです。

報告ではありません。

相談の仕方を伝えるんです。

店の中のコトを決めるのは店長です。（あなたの会社はどうでしょう？）

だから、店長が何でも決めればいいと僕は思っています。

しかし、店長になりたて！とか、店長としてのマインドが育つ前に

「何でも決めさせる」のは怖いなぁ〜…

と感じる経営者・マネージャーもいると思います。

また、店長本人が「怖い…」と感じる場合もあります。

で、何かいい手はないかなぁ〜？ということで、「店長に相談してもらえればいい！」と考えたのです。

相談されるだけなので、マネージャーの僕が意見を言っても、決めるのは店長。

店長の仕事を奪うコトはありません。←コレ重要！

で、その相談方法は至ってシンプル！

店長に「僕はこの件についてAパターン・Bターン・Cパターンという、３つの対処法を考えました。マネージャーならどう考えますか？」

これだけです。

三通りのことを考えてから、相談してください。ということを伝えるのです。

そして、そのパターンを考えた理由を僕がヒアリングします。

また、Aパターンを選択した場合はどうなると思う？というような質問もします。

これだけで、店長の考えや判断軸について知ることができるし、店長に僕の考えを伝えることもできます。

もし、店長になりたての人がいたら、ぜひ相談の方法を伝えてみてください。

きっと色んなコトがスムーズになると思いますよ☆

最後までお読みいただきありがとうございました♬ 

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