スタッフとのコミュニケーション！相手が傷つかないかなぁ？って考えちゃう人へ

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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読了時間 約 3 分です。

毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？

ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

田口 淳之介 プロフィール　
 ［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］

 インスピレーションマネジメントとは？

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事実を事実として話せない人。
（このような方のコミュニケーションには、いくつかの特徴があります。また、タイミングをみて記事にしたいと思います）

どうですか？

あなたのまわりには事実を事実として、ハッキリ明るくお伝えできる人はいますか？

事実を事実として言うことができない人も多いけど、こんな方も案外いらっしゃいます。

今日 （2016-07-20）もとある経営者さんからのご相談。

その中にあった件について。

切実なお悩みですね。

で、このお悩みに対しての結論はこうです。

本当は事実を言うことがきつくなる。というのは、幻想です。

事実は事実なのです。

例えば、次の写真を見てください。

事実は「リンゴが三個ある」です。

これには、何の意味もありませんね。

意味は見た人が勝手につけることができます。

例えば、「美味しそうだなぁ〜」という意味をつける人もいるかもしれなし、「誰かにプレゼントしたいな！」という意味をつける人もいるかもしれなし「リンゴは苦手だわ〜」と、事前につけていた意味を想い出す人もいるかもしれません。

10人いれば10通りの意味があります。

でも、事実はリンゴが3つある。ということであり、それは変わりません。

この事実を言うことが「きつく」なる。または、きくつ捉えられるということに対する心配は無用ですね。

なぜなら、リンゴが3つあることはきつく言いようが無いからです。

それが事実なのです。

そして、事実に勝手な意味付けを行えるのが人間です。

今回のセッションの中で、ご相談者は自ら気づきました。

事実に対して、自分自身が様々な意味を勝手につけていたことを。

この記事をご覧の方も参考になるかもしれないので、シェアしますね。

1つ目は「言い方」の問題

要は、表現方法ですね。

リンゴでお話しすると、「リンゴが３つあるよ＼(^o^)／」と「リンゴが３つあるよ(-.-)」ではニュアンスが違いますね。

事実は「他人を傷つけてしまう」という意味を勝手につけてしまい、傷つけまいと変な話し方になる。

そうすると、事実を伝え合うコミュニケーションの最初から「リンゴが３つあるよ(-.-)」というトーンで話してしまい、コミュニケーションの空気が重くなる。

すると、ますます事実で傷つくシーンを目にすることになり、自分の中で「言い方に問題がある」と少しずつ本当のテーマからそれていきます。
（伝わりにくいかな？もし、わかりにくかったらコメントくださいね）

では、なぜこんな「言い方」の負のスパイラルに迷い込むのでしょう？

それは、コミュニケーションをとっている相手に対する「期待感」が過剰な場合に起こります。
（他のケースもいっぱいありますが）

自分が相手と合意も取っていない内容に関して、勝手に期待していた。ということ。

この期待感が強く、同時に相手を傷つけたくない。相手に嫌われたくない。

そんな想いを持っていると、本当に伝えあいたいことから遠ざかって、話していることがよくわからない感じになっちゃいます。

コミュニケーションの本質からズレてっちゃうわけですね。

いかがでしたたでしょうか？

あなたのまわりにも、こうやって無意識にコミュニケーションの本質からズレてしまう方がいるかもしれません。

ひょっとしたらあなたが、そうかもしれません。

実は僕も、過去にはこのテーマでかなり苦しんだことがあります。

だからこそ体験者の僕は、ほんの少しの質問で相談者が「自ら気づく」セッションを提供できてるんだと思います。

ある意味で、コミュニケーションは永遠のテーマでもあると思います。

僕自身も、常に学びだと感じています。

特に身近な人とのコミュニケーションになればなるほど「伝わってるよね！」「わかってくれるよね！」という期待感が無意識にふくらんでしまうからです。

この記事をご覧のあなたも、リラックスできる環境で自分のコミュニケーションについて振り返ってみるのもいいかもですね。

最後までお読みいただきありがとうございました♬ 

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