2015年_新人研修 今日からスタート！（ワクワクしてます(^O^)）

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

 インスピレーションマネジメントとは？

 junnosuke profile

今日から新人研修スタートです。

新人研修でインスピレーションマネージャーが目指す目標は３つです。

1.  挨拶の基準を共有する
2.  掃除の基準を共有する
3.  感情表現ができるようになる

という３つです。

理念や会社スタートからの歴史を、動画で学んでもらったりしますが、それでも一番大切なのは上記の３つです。

まず、挨拶の基準とは「お客様」や「仲間」が心地良いかどうかの挨拶です。

この中には笑顔や返事も入っています。

体験上、人と人が良い関係を築いて何かを販売しようと想ったら「挨拶」以上に大切で、誰でもできるコトはないと思います。

また、こんな「お金のかからない」ところをしっかりやってるかどうか？

お客様や地域の人は見てくれているので、手を抜けません。

掃除の基準は、日々の仕事がブレないようにするために確実に覚えてもらいます。

僕がまず「やって見せます。」　それをなぞるように新人に行ってもらいます。

シンプルですが、掃除が悪いとスタッフの離職率&遅刻率が増えますから、手を抜けません。

最後に「感情表現ができるようになる」は新人研修を通して、随所に盛り込んでいるコンテンツです。

感情表現を教えていかないと、だいたい５月で辞めちやう人が多いのです。

なので、「感情」ついては僕が持ってるエネルギーの８割くらいを使って、取り組みます。

新人研修では様々なコトをどこの会社・お店も伝えると思いますが、本当に貴重な新人との時間共有なのはどこも変わらないと思います。

「こんな変わったコトやってるよ！」という意見があれば良かったら教えてください♪

最後までお読みいただきありがとうございました♬ 

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