お客様との出会い（集客）を「文化」にしてるお店になりたくて。。。

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

最新記事 by 田口 淳之介 (全て見る)

• 名古屋は熱い街！『働き方改革に必須!!?『対話』する力を身につける』セミナーやりましたよ〜 - 2019年1月18日
• お客様、スタッフ、関係者『みんなに応援される』経営者になる！ - 2018年12月31日
• 美容院経営者のお悩み『先輩が若手の指導をしない』問題解決法！ - 2018年12月29日

読了時間 約 2 分です。

ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

 インスピレーションマネジメントとは？

 junnosuke profile

数年前、全然新規のお客様との出会いがない頃

「このままじゃヤバいなぁ～」ということで、知恵を絞りました。

その時から「うまくいく方法」を考えるより、働くみんなが「お客様との出会いを自分たちで創り出すような文化」を創りたい！と思っていました。

ちょうどその頃、TVでやっていたある工務店の話しを聞きました。

その工務店は、全員が「何でもできるオールランドプレイヤー」だから、利益率が凄くいい！という内容だったのです。（僕は見ていなくて、また聞きです）

その話しを聞いたときに、僕は「分業制」が「プロフェッショナルの道」と思い込んでいましたから、「えっ～～～～」と驚きました。

しかし、よくよく考えてみると「自分でお客様との出会い」を創造できて「自分で美しくする」というのは、（美容）業界の先人たちは普通にやってきていたコトでした。

もちろん僕も自分でやっていた経験があるので、確かに「理にかなっている！」と納得したのです。

そこから、「どうしたらこの少子化 & 激戦業界の中で「出会い」を演出できるのか？」

それも自分達らしく。

そして、お客様との出会いを創造しつづけるというのを「文化」にできるのか？と考えました。

なんて、カッコつけましたが要は「ブログ」をみんなでやり続ける。というコトです。

　今は毎日 毎日、スタッフのブログが更新されているので、文化になりつつあります。

最初に「文化」を創ろう！と考えると、時間はかかるかもしれませんが、大きな軸のようなものができますね。

☆ 今日は新人研修 ２日目です。　徹底的に「お客様との出会い」について学習し、実行します。

↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　↓↓　

こ〜ゆうの 書けるように教えていこ〜♪ 新人に。

最後までお読みいただきありがとうございました♬ 

関連記事