マネージャーだって全部忘れていいものを創りたい!と思うときがある。
田口 淳之介
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読了時間 約 3 分です。
最近は、集客(お客様との出会い)についての記事が少し多かったような気がして…
学んだことは脳みそに意識的に入れて、意識的に行動した部分が大きいから記事にしやすいんですね。
でも、本当に好きなこととかは、自分にとって自然すぎるから 意外に言葉にするのは難しい。
と、そんなことを思いながら 僕がいま、本当にしたいこと。そして、必要だと感じてることを今日はちょっと紹介してみます。
それは商品クオリティの話しです。
まず、この夏 本当に大切だな〜と考えさせられた時の記事。
ヘアトリートメントの研究スタート
前出の記事で紹介したように、本当に良いものを提供したい。と、夏の終わりにすごく思っちゃって、スタートしました。ヘアトリートメントの研究。
いいものを創りたい!というのは、どんな形であれ、クリエイター(ヘアでもwebでも、建築家でもマネージャーでも!)なら誰しもが持ってる想いだと思うんです。
というか、持っていなきゃクリエイターじゃねぇ!!ということです。
ちなみに、発信とかは、その前提にクオリティの追求をしている物・人があって成り立ちます。
でも、発信に意識が傾きすぎると 。。。
勘違いが起ります。
クオリティの高い発信をすれば、お客様が喜んでくれる。と…
そんなコト絶対に無いんですが。それでも、勘違いしやすいのが人間だと思う。
そして、良いものの裏にあるのは、そのことに関心を持った人の研究が絶対にあると思うんです。
僕はずっとこれまでマネージャーとして、人が集まった場合の人の感情や動き(ようはチームの研究)、人から人に情報が伝わって、行動を起こす時の人の研究(ようはマーケティング)などを、主にやってきました。 もちろん、これは続けますよ。好きだし、必要だし。
でも、本当に好きなのはもっと もっと内なる世界。
夜中に、一人でブツブツいいながら、やっちゃうような〜(苦笑)
そして 僕の中に眠っていた、直接お客様に喜ばれたい欲求!
&
お客様を驚かしたい欲求!!
が作動しまくって、ヘアケアの研究をしていこうと思ってるんです。
やっぱり、髪の毛を触った時『わっ! 変わった〜』って言ってもらえるのはすんごく嬉しいことですから。
はじめるのはいいけど? 大丈夫なの。
かっこいい感じで言ってるけど、できるのマネージャー?
そんな声が僕を知ってるスタッフからは聞こえてきそうです。
正直、そうんなですよ…はじめるのは良いんですが、あまりにもヘアケアというか、髪の話しから遠のいていたので、地味に自分がしっかり体感することからスタートです。
基本的な流れは完全にO.K!!!(一応 元美容師なので なんとか、やってもらってるうちに想いだして勘が戻ってきました)
そして、情報を整理(GTD)しながら、全体のゴールを設定して、まずは行くとこまでいこう!という感じです。
100人のモデルさんを実施して、ヘアの状態を見る目を養い、色んなトリートメントを試してみて、最後はお客様に自社のスタッフがご提案できるようにして、それを発信するような。。って、
あれ〜???
最初 言ってたニュアンスと変わってない?って感じになってきちゃいました。
自分でもビックリで 思わずΣ(・∀・|||) ⇦使わないと決めていた顔文字が出ちゃう感じですが、もう職業病(良い物なら伝えたい!っていうのは)だから、とにかく女性の髪をキレイにしまくらさせてもらいます!!
ヘアケアモデルさんも募集してるので、良かったらください♬
詳細は