マネジメントの基本中の基本「気になったことはすぐに伝える」

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？

ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

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田口 淳之介 プロフィール　
 ［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］

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今回はマネジメントにおいての基本中の基本

「コミニュケーション」について、お話ししたいと思います。

チームマネジメントの基本を探っていくと、コミニュケーションの基本にたどり着きます。

コミニュケーションの基本を探っていくと、最終的には

「そんなこと〜？」

というくらいシンプルなことに行き着きます。

余談ですが、TOYOTAの「なぜ５回」というのを聞いたことがありますか？

問題を掘り下げる時に、なぜ？なぜ？と繰り返し、問題の本質を見つけていく方法です。

この方法はとても有効的です。（前提が間違っていたり、使う人の心が曇っていると危険な方法ですが）

僕はこの「なぜ？」をとても早いスピードで繰り返していけるトレーニングをしてあります。

なので、物事の真の原因を発見するのがとても早いと言われます。

これはすごい能力とかではなく「慣れ」の要素が大きいと思います。

なので、トレーニングすれば誰でも真の原因を見つけるのが格段に早くなります。
（いずれ、コミニュケーションスキルをアップするセミナーでもトレーニングの機会をシェアしたいと思います）

話しを戻しますね。

コミニュケーションの基本の一つですが、もうこれにつきます。

「気になったことはすぐに伝える」

はい。スモールビジネスの現場では当然のことです。

気になったことをすぐにアウトプットしていくのは基本中の基本です。

これは、何もすぐに叱れ！とか苛立ちをぶつけろ！ではありません。

なんでそうしたの？とか、どういう気持ちでやったの？というような確認することも、「伝える」に入ります。

ただ、起こったことを「知る」ために気になったらすぐに、自分の考えや思いを伝えるというのは大切なのです。

そして、ここで秘密をお教えします。

思ったことを「すぐに伝えなかった」が３つくらいあると、人は相手との心理的距離が一気に離れます。

もし、あなたの周囲に仲間（部下）が３人いたとします。

3人に思ったことをすぐに言えない状況だと、あなたの心はその瞬間、無人島にいるような状況です。

これは、マネージャーだけではありません。

経営者も店長もスタッフも同じような状態になります。

人が周囲にいるのに、心は無人島にいるような孤独を感じる。

これ、かなりツラいのは簡単に想像できると思います。

想像じゃなくて「まさに今がそんな状態だ！！」という経営者・マネージャー・店長は、自分が思ったことをすぐに伝える（確認もする）と決めてみてください。

すぐに言葉が出てこないなら、いつも相手に感じていることを、まずは書き出してみるのも良いと思います。

伝えたいことが溜まりすぎていて、心がスッキリしていない人には意識的に取り組むことをオススメします☆

※「伝える」の意味を間違うと危険ですよ〜。一方的に自分の気持ちや意見をすぐにぶつけてしまう人は、これとは真逆の取り組みが必要ですから、この記事を読んで「あっ！自分かも」と感じた方だけトライしてみてくださいね♪

最後までお読みいただきありがとうございました♬ 

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