ITを使う目的・美容業界のITリテラシー２極化現象

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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読了時間 約 2 分です。

前回 こんな記事を書いたのですが⇩

美容業界のITリテラシー２極化現象　この記事の最後に、ITと美容院はどう向き合い、どう付き合うか？ということを、僕も日々考えながら実践してるので、その辺をちょっと書いていこうと思います。

まずは、IT（インフォメーション・テクノロジー）と言っても色々ですが 当社のような小さい会社が使用するものは 以下のような感じ。

集客においては

• ホームページ
• SNS（Twitter・facebook・Youtube・インスタグラム etc…）
• blog
• web予約システム

商品に関しては

• ポスシステム（店の規模によるけど商品管理に）
• スマフォ（ヘアデザインをスマフォで撮影する場合）
• iPadでメニューを見せたり！
• POPをiPadで見せたり！
• リストにしなければ行けないもの…Excel
• Googleのサービスなんかも使うかも！

組織運営に関しては（スタッフ同士でのやりとりとか）

• evernote
• facebookグループ
• LINE
• Google（メール とか カレンダー）
• skype
• その他の有料サービス

コスト対策＆その他

• Excel
• 顧客管理システム（ポスシステム）

 などなど、ここに思いついたものをあげてみたけど、その他にもいっぱいあるかも。

　ちなみに、これらのサービスを活用するのに母体をPCにしているのか、スマフォにしているのかタブレットなのか？ もしくは 組み合わせているのか？といったところも、コスト的にも使いやすさ的にも重要なことではあります。

で、僕が思うITメディアの活用。その理想というか、目的は

アナログ＝人の価値を高めてくれつつ時間・コストの節約が可能になる。ということだと思っています。

1. 人間の価値を高める
2. 時間的な短縮がはかれる
3. コスト（お金）の節約がはかれる

例えば こんな感じのコトが当社のfacebookにUPされます。

こ〜やって 日夜 練習に励んでいるテクニックの進捗をまったく別のところにいる僕に教えてくれるんです（たまたま、僕がコテを教えたからですが…）

で、僕の返しが

こんな感じ…。

　こんな感じで、checkしておくと現場で先輩の仕事を見て盗む時に、トレーニング中のアシスタントは深い理解がえられやすかったりする。

また、スタッフみんなが見れるので、他店舗の先輩もなんとなく進捗具合がわかる。

そうすることで、店舗移動があったりしても わりとスムーズに対応できたりします。個人的にはオープンにすることを追求してます。　

これは、トレーニングしてる人・現場の先輩・裏方（マネージャー）の僕を繋げてくれていて、練習をして一人の先輩に見せてだけ帰宅。

というより価値が高まっているように思います。

　行なう事自体は そんなたいしたことではないけど、それが及ぼすメリットはけっこうなことです。

ということで、次の記事では 何をどのように、どんな場面で使用しているのかを記事にしますね！

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