美容院のマネージャーが集客対策のために使ってる王道ツール ベスト5!
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田口 淳之介
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読了時間 約 2 分です。
前回 こんな記事を書いたのですが⇩
意図的に使っているヒトもそうでないヒトも、僕の見直しの意味でも、何をどのように使っているのかをまとめていきたいと思います。
ITのこれが無くなるとこまるんだよな〜集客 ベスト5
BEST 1 ホームページ
当然だけど、ホームページ。今は、お客様が行ってみようかな〜とか、担当者のお休みとか…
とにかく「聞くほどでもないわ」とか、「直接 聞きづらいわ」というものは検索する時代。
店舗とおなじくらい大切なのがホームページですね。
BEST 2 Facebookページ
ホームページは新規のお客様に対しての内容が多いかも。
でも、facebookページはリピーターの方に発信機会が多いです。一度 会ったことがある(来店してもらって)スタッフと繋がった方がこのページをご覧頂くので、再来していただきやすいものにしていく!という感じで扱っています。
BEST 3 You Tube
お客様が動画で確認したほうが便利なことをUPするのが大切!
ということで、スタッフのことやコテの使い方などをUP!!
詳しい記事はこちら>Youtubeの偉大さと恩恵にすこぶる感謝する☆その数字にビビるの件
BEST 4 スタッフの個別ブログ
美容院は「売れっ子!」とかそんな言葉を使うような商売だから、人が輝くのが大切。
人と人の繋がりを大事にして会社というわけであって、会社という箱がなんかしてくれるわけではない。
ということで、個人メディアは超重要!
もちろん、書きたくない人に無理にさせるものでも無いんだけど。
BEST 5
? ホームページと違うの?っていうのが商品ページ。
美容院の商品はヘアデザイン。で、ホームページに商品をUPするのって、殆ど手軽にできることが無い。ということで、スマフォで撮影して、そのままスタッフが自分でUPできるサイトは、自社にとって必須!!
と、ベスト5くらいまでは当然の物ばっかりですね…
ただ、1つ1つ奥が深くて使えばすぐにお客様がご来店して頂けるというものではないかも。
ホント ヘアデザインと同じで、お客様の声を聞きながら自社のスピードに合わせて成長させていくものばっかりです。
また、Youtube(Google)とか、Facebookのようにサービスを利用していくものは、その仕様が急に変更になったり、廃れたり(再燃したり)するから、1つに絞りすぎるのは経営的にNGだと思っています。
全部をスタートするのは難しいから、順番にはじめていって 全体の調和をとる。みたいな…地道な作業ですね。ITを使った発信って(笑)と、日々 思ったりしてます。
次回は、組織で使うIT編をご紹介しますね♬