こんな人をマネージャー・店長にしてはいけない！（優しくない人編）

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー

『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！

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毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？

ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！

 icon-arrow-circle-o-right スモールビジネスプロデューサーの田口淳之介です。

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田口 淳之介 プロフィール　
 ［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］

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以前、

 icon-arrow-circle-o-right こんな人をマネージャー・店長にしてはいけない！（好奇心編）

という記事をリリースしたら、とっても反応が良かったのでスピンオフ記事を創りました。

第一弾の記事をリリースして思ったんです。

“経営者さん、こんな人をマネージャー・店長にしてはいけない！”という記事が反応が良いということは、みんな責任者の”人事”について、色々と思うところがあったりお悩みがあったり…

けっこう苦労しているんだなと。

なので、ぜひ僕の体験から生み出された考えをシェアしたいと思います。

誰が店長をやっても、経営者が悩むのは同じ

結論から言うと（個人的には）お店の中で、誰が責任者になってもいいと思っています。

理由は超シンプル。

誰が店長になっても一長一短あるから

そして、誰かを店長にした時点で、会社・お店が、その人を抜擢したことによって”学ぶ”ことが生み出される。

ただ、それだけだと思います。

とは言っても、なるべく適任者を任命したいというのが、人の気持ちだと思います。

そういう時は、店長やマネージャーの上司（経営者）が”いいなぁ〜”と思う人と、その人達の部下が”いいなぁ〜”と思う人を一致させるようにしてから決めればいいと思います。

で、今回は「こんな人をマネージャー・店長にしてはいけない！（優しくない人編）」として、優しくない人を責任者にしてはいけない理由をまとめてみます。

店長になるのは誰でもいいけど、優しくないやつだけはやめた方がいい理由

まず前提として優しくない人とはどんな人なのか？

僕の感覚では「他人のことを想って泣けるかどうか？」ということです。

別に、いつも泣いてなくてはいけないということではありません。

ただ、他者のために泣いた経験があるかどうか？というのがとても大切だと思っています。

他者のことを想って「悲しみ」をしっかりと感じられるような人であればいいのです。

悲しみを感じる能力というのは、「些細なことにも心が配れる」という行動に直結することが多々あります。

優しくない人が店長やマネージャーになってしまうと、些細なコトに心を配ることができなくなってしまうので、だんだんと会社・店が荒れていってしまいます。

また、スタッフ（仲間）もお客様も、殆どの人がなんでもズバズバ言えるような人ではありません。

思っていても言えないことが沢山ある人が多いから「そういう人の気持ちにも心を配ろう！」という姿勢を店長が持つことはとても大切なものです。

優しくない人でも、実行力をもっていたり、素敵なアイディアを持ってる人はいます。

でも、その面だけでマネージャー・店長を行うのはお互い（会社・スタッフ・お客様）に辛くなります。

優しい方が圧倒的に、価値があるのです。

ちなみに「僕は優しくない人」というのは殆どいないと思っています。

しかし、優しさの放出の仕方を知らない人もいますし、優しくなってはいけない！と思ってる人もいます。

なので、優しい心をどう表現するか？という話し合いが、いつもチームでできていれば、誰が店長になってもいいと思う。と感じているのです。

※それでも優しくない人はいるけど！（笑）
「あっ！この人優しくない人だなぁ〜」という人は、優しい人が誰かをわかりやすくしてくれる人なんだ！という感じで、僕はスッキリしています。
コントラストがハッキリすると何でもわかりやすいですから☆
「共に優しくなっていきたいね」と想って誘ってみるけど、誘いに乗るかどうかは相手の自由ですから、誘いに乗らない相手に囚われた瞬間にあなたも「優しくない人」になっちゃうので、お気をつけくださいね♪

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開催日 2015年11月17日（火）
時間 セミナー：13:00～16:00（受付開始 12:45～）
懇親会：16:30～17:30予定

会場 東京都新宿区西新宿7-4-7イマス浜田ビル5階
講習料 セミナー　¥6,000 （2回目以降：¥5,000）
セミナー+懇親会　¥8,000 （2回目以降：¥6,000）
定員 40名
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