チームワークの基本原則!これだけは抑えておきたい重要ポイント!
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田口 淳之介
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田口 淳之介 プロフィール
[副題 あなたにとってボクのことはどうでもいい]
ボクは嫌われて、精神的にボロボロになっていた経験から伝えているコト
『真のチームワーク』
このキーワードで当ブログにお越しの方がたくさんいらっしゃいます。
で…
結論から言ってしまうと、本当のチームワークについて…
「こっちが聞きたい!」そんな気分ですが(笑)
ただ、毎日の仕事を通して、ボクがわかってることだけは答えられます。
ということで、ちょっとまとめてみます。
(ボクは実際に体験・体感したコトしか、自信を持って言えないタイプなんです。)
チームワークとは1対1のパートナーシップから始まる
「なぜジュンさんのチームマネジメントは、チームワークをうまく築けるの?」
こんな質問をたくさん頂けます。
『うまく』というのは、うまくいかないコトを乗り切ってるだけで…
乗り切れないトキもたくさん経験してるわけです。
要はすご〜く”失敗してきた!”ということですね。
そんなボク自身、この記事を書くことではっきりしてきました。
ナニがハッキリしたかというと『これはヤバイ!』というチームマネジメントのNG集を創ってきていた。ということです。
だから正確に言えば『これをしたらうまくいく!』を知ってるではなく、これだけややめておきたい!ということを知っている。
そんな感じです。
で、やることとというか、意識することはとってもシンプルです。
それがこれ!!
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「チームワークを創る前に、パートナーシップを大切にしている」
たった1つの答え。
この答えに全部行き着くんですね。
ボクは全体のチームマネジメントを考えた時に、その元となる『1対1の付き合いを大切に』というのを心がけています。
そして、ある程度育ってきたスタッフにも、同じように仲間との「1対1のパートナーシップ」を求めます。
仲間(部下)同士の『パートナーシップの中で、どんなことが起こっているのか?』を聞くために、またボクは1対1で話します。
それを繰り返していくと、いつしかボク抜きで対話が始まります。
ボク(責任者)がいなくても対話が生まれると…
お互い必要じゃない時は、邪魔しない。
お互い必要な時に、フワ〜っと寄っていく。
そんな流動型のチームが完成していきます。
これは良い悪いではなく、美容院で働く「美容師」という仕事の特性上、一番適した形だと思っています。
美容師という仕事の特性とチームについて
美容師の特性とは以下のようなものです。
美容師は、お客様のお出迎えからお見送りまでお客様対応を1人で完了できる、自己完結型の職業です。
(これは創る・売る・管理するというビジネスの全部を1人で行えるということです)
ということは、ヘアデザインの提供でお客様を喜ばす。ということに限っては、チームの必要性は薄いんです。
ただ必要性は薄いと言っても…
1人ではできないことコトをしたい!と思ったその時にはチームが必要になります。
(最初から◯人でゲームをする。と決まっているスポーツ以外、どんな仕事でも同じだと思います)
なので、ある意味でスポーツにみる「チームワーク」の概念をそのまま仕事に持ってくるのは、
無理もあるし、
理想が行き過ぎると
行き詰まる結果になる
というのがボクの考えです。
もちろん、例外はあります。
それは短期間の「キャンペーン」を行う場合。
そういう「短期的な取り組み」なら、スポーツのようにポジションが決まって、目標・目的もわりと楽チンに決まるので、スポーツに見るチームワークと同じ状態になりやすいと思います。
しかし、スタッフが成長していったり、同じポジションに飽きてしまったりするとたちまちチームワークどころではなくなってしまう!
ということを覚えておいて欲しいと思います。
真のチームワークとは
真のチームワークとは、仕事によってそれぞれ適した形が違う。ということですね。
ただ、全ての仕事、職場に共通するのは『1対1のパートナーシップ』が存在して、そこからチームが機能し始める。というコトだと思います。
この1対1のパートナーシップを深くして、広げて、また深くして、広げての繰り返しで、自然と出来上がるのがチームワークです。
決して役職を与えたり、「責任を持て」と言ってみるだけでは『チームワーク』は築けるものではありません。
※チームワークを築けない人ほど『役職』を好みます。
『役』があれば『会社が言ってるから…』と言える。とか『命令できる』と思っているからです。
この考えを持っている人は『役』に疲れます。
そして、ともすれば一緒に働く仲間に嫌われて、精神的にボロボロになります。
そうならないように、1対1のコミュニケーションを大切にしてください。
ボクは嫌われて、精神的にボロボロになっていた経験からこのことを伝えています。
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