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『出会えて良かった』って思えるクライアントに逢えるのって、それだけで幸せなこと
田口 淳之介
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読了時間 約 3 分です。
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！
札幌で感じた美容院経営者・幹部の気持ち
いま、理美容院の年間サポート（←まだ、ちゃんとしたネーミングつけてない…）のオファーを受けて、札幌に来ています。
なんだかんだで、月一くらいは札幌に来ている僕です。
毎回、様々な美容院の経営者や幹部の方にもお逢いして、色んな相談を聞いています。
今回もクライアントさんの会社にて、とても深いテーマを扱っています。
特に大きなテーマを一つ上げるとしたら『コミュニケーション』です。
会社というのは（特にスモールビジネスにおいては）経営者と幹部のコミュニケーションの質が全従業員のコミュニケーションの質に反映されます。
また、全従業員とお客様とのコミュニケーションの質にも反映されます。
ということは、それが売上げであったり離職率であったり、コスト削減であったりと、お金や人に反映されていくわけです。
思い返せば、僕自身がまともなコミュニケーションを身につけるまでは、上辺のテクニックばかり身につけることに躍起になっていて、努力のわりには全然報われた感がありませんでした。
そんなことを続けているうちに、なぜ働いているのか？ということもわからなくなり、虚しさを感じていたものです。
もちろん、今はそんなコトないけど…
まだまだスモールビジネスで頑張る人たちは、当時の僕と同じように苦しみや喪失感を抱えている人（もしくは、やたら元気でいようとしたり、行動が大切！と力んで問いてみたり）が多くいるのです。
さらには、そんな喪失感を抱えている自分が『普通の状態』になってしまい、問題意識すら持たない人もいます。
（病んでいるのに病んでることに自覚症状がない状態です。これはかなり危険な状態です。）
そんな方は、ますます仕事がうまくいかなくなったり、仕事はうまくいっていてもプライベートに問題が起こりまくったりして疲れていきます。
そういう状況にハマってしまっている人たちと、コミュニケーションをスタートさせることによって、本来の会社の力、そこで働く人の力を引き出すわけです。
正直、僕自身もクライアントさんとコミュニケーションをとっている中で泣きたくなる（今日も泣きそうになっちゃいました…ギリ涙は我慢したけど笑）こともあるし、クライアントさんを通して自分の内側と向き合うことが出てきたり…
楽（ラク）ではないけど、それでもサポートをさせてもらっていると『この会社に関わらさせてもらって良かった』と心から感じることができます。
なんか、一緒に成長しているって嬉しいですよね。
喜怒哀楽をみんなでわかちあながら、従業員やお客様に奉仕できるようになる。
そんな本当の”つながり”を育むサポートを札幌でさせてもらっていることに感謝です。
ここまで読んでもらえると『素晴らしいことしてるんだな〜』って思ってもらえるかも。
ただ、夜はけっこう呑んでます（笑）
昼間は素晴らしいことをしてる！と自負していますが、夜はアホですね。
どっちも僕だから『まっ、いいか（笑）』って自分を愛しながら、自分のやるべきことをやっていこう！
そんな気持ちです。
大阪（関西）の美容院経営者・幹部さんに届きますように♡僕の夢に協力してくれる方募集
最後までお読みいただきありがとうございました♬
