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店長のための店長の学びで店長が楽になる！インスピセミナー開催決定
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目次
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田口 淳之介
スモールビジネスプロデューサー
『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。
老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中！
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読了時間 約 8 分です。
とても長い記事なので、あなたに必要なところだけご覧ください☆
毎日を「ありのままの自分」で生きていますか？
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる！
田口淳之介 プロフィール ［副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい］
2016年は2015年度に開催スタートした「インスピレーション・マネジメント」セミナーが、さらに勢いをまして各地で開催される予定です。
まず、そのトップ開催を飾るのは昨年も一度開催させていただいた、東京都の府中市にある株式会社ベルコムさんで［スポンサー］店長のためのインスピレーション・マネジメント セミナーです！
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上記の白文字の部分を抜粋
昨年の10月に弊社で30名の方が受講した「インスピレーション・マネジメント」セミナー。
開催直後から、ポジティブな反応が参加者の方から相次ぎました。
「今回は１人で来ちゃった。今度はスタッフと一緒に参加したいんだけど」という声や「さらに実践的なことを聞きたい！」というご要望も多く、弊社の営業メンバーでなんとか皆さんのお声に応えられないものか？と幾度となく話し合いました。
講師であるjunさんから2016年の業界の流れを確認し、何がいまベルコムとして皆様のサロンのお役に立てるのか！と考えました。
そして、今回はお店の中心である「店長」に現場での実務的な対応から、どのように店長は考えて仕事をすればいいのか？という、深いテーマを学んで貰える機会をご提供させていただくことになりました。
４月直前という、サロン様によっては新人スタッフも入社してくる大切な時期に開催するには、ベストマッチな内容だと思います。
タイミングの合う方はぜひベルコムで学んでみてください。当日、お逢いできるのを楽しみしています。
株式会社 ベルコム 栗谷氏
インスピレーション・マネジメント［店長］セミナーを創ったjunの想い
このセミナーは、実は1年以上温めた内容です。
というのも「店長のため」と言っても、店長には様々なタイプの店長がいるので、どのタイプの店長にも刺さるような内容にしなくては、僕が店長のためのマネジメントセミナーをやる意味が無いと感じていたからです。 （様々なタイプの店長については記事の最後にご紹介しています）
また、今回は美容院の店長に特化したものですから、技術職の皆さんに考え、感じてもらうために、より具体的な内容でなくては、ことさら意味が無い！ そんな風に感じていました。
自分自身も20代の頃に美容院での店長を経て、現在の自分がいます。
- 美容院の店長がどこで思考がとまってしまうのか？
- どこで、心が壊れていってしまうのか？
- 何があったら、行動していくエネルギーが薄まってしまうのか？
ネガティブなことは、何もかもと言っていいくらい体験しています。
正直、一般のコンサルタントやセミナー講師が美容院の人に話しても、あんまり※響いていないことが多いと、店長をしている当時から感じていました。 ※響いていないというのは、今から説明する全てを網羅していないという意味です。
響いていないと思っていたのは、美容師が行うビジネスの本質を理解していないからです。
創る（ヘアデザイン ２〜4年 一人前になるのに。）
売る（自分で接客。）
管理（自分の精神面も体調も。
そして、お客様のカルテも） という、ビジネスの芯の部分を全部独りでやれるようになって、一人前の美容師。
そこに至るまでには、沢山の人に支えられています。
ちょっと頭が良ければどうこうなる。とか、ビジネス思考をすればうまくいく！とか、そんな世界では無いわけです。
何回もうまくできるようになるまで練習して、やっと1,000円程度のシャンプーを行える仕事。
それが美容師の仕事だと思います。
一般的にみたら、効率はすこぶる悪いし、ずっと同じ所にいるから、やたらと人間関係の影響を受けやすい。（良くも悪くも）
そんな、美容師という仕事を体験したコトが無い人が、美容師さんのことをあまり理解できないのも無理もありません。
僕が聞いてきたセミナーは、たいていは売る（セールス）に特化したお話しであったり、管理に特化したお話しです。
もちろん、それが悪いとは思いません。 自分もそんな中で感動したセミナーや、すぐに実践したら使えた！というお話しは沢山あります。
しかし、そもそも、売る部分だけを聞いても、管理部分だけを聞いても、
サロンワークですぐにそれらが繋げられる店長は稀なのです。
ただ、重要なのはそこです！
その一番重要だけど、みんなが一番フリーズしてしまう部分はなぜ発生するのか？
次の章でお話しします。
なぜ、美容院の店長はすぐにセミナーを聞いて、その全てを活かしきることが難しいのでしょう？
僕が自身の体験から考えると、美容院の店長とは「技術者でありデザイナー」だからです。
技術者は、目の前のお客様のことだけを考えればいいし、またそうしなくてはいけない仕事です。
そして、デザイナーとは「デザイン」を売って生きている人なのです。 デザインを売って生きている人は、そのデザインが美しいかどうか？
クールかどうか？ それが全てであり、またそうでなくてはいけません。
そして、商売を営んでいますから、それらのデザインをどう届けるか（届けた後、どのようにフォローするか？）という部分に、言葉や接客が必要なわけです。
要は、お客様の役にたたなくては意味が無い。 そういうものだと思います。
また、美容院の店長の殆どは「プレイングマネージャー」と言われる人達です。
自分にもお客様がいて、カットが楽しい！と思って日々働いているわけです。
そんな店長は、時おり店長という責任者としての自分と、美容師としての自分が不一致になるのです。
（うまく噛み合わない時が、一度や二度はあるものです）
「店長としては、みんなをまとめて、お店の売り上げを上げなくちゃいけない。それは頭でわかっている。でも、美容師の自分はお客様のためにカットして、楽しく接客していたいだけなんだけどなぁ〜…」
あなたは、そんな風に感じたことはありませんか？
あなたが店長はじゃなくても、経営者でも現役のプレイングマネージャーなら、そう感じることは、あるのではないでしょうか？
美容院の店長というのは、そんな一見違うことをやってのける人を、
「自分の中に何人も住まわせることができる人」
なのです。
しかし、何人も自分の中に住んでいるので、「自分自身との対話」がバグったら、一気に崩れていきます。
一気に崩れていくと、その崩れたことを修正しよう！と学んでみたりするのですが（こうなってる時はまだ良い方ですが…）そこだけを学んでも、全体の調和を生み出せないとサロンで活かしきることは難しいのです。
私が店長として悩んでいる理由はわかった！では、どうやってそれを解決するんだよ？
ここまでは、なんとなくネガティブなことをお話ししてきたように思います。
個人的にはすごく明るい僕が、ネガティブなことからお話ししてきたのには、理由があります。
それは、美容院の店長がどこで苦しんだり、悩んでいたりするのか？をお伝えしないと、何をしたら最高の状態になっていくか、お話しをしても信じてもらえないと思ったからです。
もちろん、何をしたら良いかお話しするからセミナーを開催するわけですが（笑）
まずは、参加を決めたら小冊子を受け取ってください。
そこに、何をしていったらよいのか書いてあります。
もともと今回のセミナーはロングコースでしっかりと店長が成長していき、今いるサロンでその効果を最大限発揮できるように設計したセミナーでした。
しかし、ベルコムさんの若手営業マンたちの熱い想いにつき動かされて、まずは記念セミナーを開催するに至ったのです。 なので、今回の内容は、今回だけのために用意しました。
3月1日開催のセミナーでお伝えする予定のテーマ
店長の質問に答えるQ&Aコーナー
Q&Aセッションという、1daｙのセミナーにもなる、人気コーナー！あなたが感じた質問などに、junが特別なコミニュケーションスキルで答えます
店長が自分自身のことを知るために必要なことは？
店長が自分自身のことを知り、等身大で受け入れだすと、店長の周辺にいる人もみるみるうちに変化していきます。まずは、その最初のステップを知ってください。
新年度のために店長が準備しておきたいこととは？
新人が4月に入社してくるサロンも多くあるでしょう。 逆に、今年は新人は入らないよ！というサロンもあることでしょう。 それぞれに、何をしたら良いのか？準備を整えておくと、様々な問題が回避できます。
オーナー・スタッフとつながるコミニュケーションとは？
美容院の店長の多くがコミニュケーションでつまずいています。
人によってはオーナーとのコミニュケーション。
人によっては部下（後輩）とのコミニュケーション。
人によっては、年上のパートさんとのコミニュケーション。
美容院は、人間関係がダイレクトに売り上げに直結したり、雇用に直結します。 人間関係とは「コミニュケーション」ありきの話なので、そのコミニュケーションについてお話しします。
ガイドブック（小冊子）を使った学びの紹介
先ほどもお話ししたように、このセミナーは店長専用小冊子をベースに、皆さんに様々なことをシェアします。
実は、小冊子が完成した時、すでに専用のワークブックも完成していたのです。 ガイドブックを使って、本当に自分自身もお店も良くしたい。というコミットのある方のために考えられている学びのコースの説明もさせて頂きます。
最後にセミナーに参加される皆様へ junからのメッセージ
このセミナーを開催するのは、僕自身もワクワクしています。
ぜひ、このセミナーに参加する人に知ってもらいたいのは、「インスピレーション・マネジメントセミナーに参加する」と決めた時から、変化がスタートしている。ということです。
それはどんな変化かというと、
「ありのままの自分」になっていく。という変化です。 ありのままの自分になっていくというのは、身も心も、とても楽になっていくことです。
しかし、中には「ありのままの自分」になっていくことに、抵抗を示す人もいます。 抵抗を示す人は、足の着くプールで溺れているようなものです。
落ち着いて、スッと立てばなんでもないことが、自分からジタバタすると、すごい怖いことのように感じるのです。
もちろん、自分自身もこの「抵抗」を経験しています。 今思えば、あの頃の僕は、三歳の子供が入るようなヒザ下のプールでジタバタしていたようなものです。 だから、抵抗を示さないでスっ〜と、ありのままの自分になっていく店長もいれば、抵抗を示して苦しむことを選択する店長もいるかもしれません。
それは、参加を決めた人の選択ですから、僕がいくら講師とはいえ介入できない問題です。
しかし、このことを先に知っておけば、自分自身が楽になっていかない。と感じた時に「あっ！ありのままの自分に抵抗してるかも！！」ということに気がつきやすいと思います。
ぜひ、自分にとって心地よい方を選択してください。
僕の願いは、あなたが店長という仕事を通じて、成長し、あなたとあなたのまわりの人の楽しい時間が1秒でも増えることです。
開催についての詳細
開催日時
3月１日（火）13:30〜15:30
※Q&Aの数によっては15:45まで延長の可能性開催日時
※Q&Aの数によっては15:45まで延長の可能性開催日時
開催場所
株式会社 ベルコム［スタジオ］東京都府中市緑町１丁目15-3
GoogleMap
対象者 店長／店長候補生 ※経営者は店長と参加の場合のみ参加可能
参加特典あり
詳しくは当日お伝えさせて頂きます。
受講費
お一人様 4,500yen
２人以上ご一緒に参加でお一人様 4,000yen
※お支払いは事前にお済ませください。詳しくは、お問い合わせ時にお電話でご確認ください。
※お申し込みはベルコム担当の営業の方に直接お伝え下さい。
※お申し込みはベルコム担当の営業の方に直接お伝え下さい。
お電話でお申し込み方は
FAXでお申し込みの方
Q.ベルコムさんとまだ接点が無いけど、参加できますか？
Ans.ハイ、可能です。今回はベルコムさんの特別な計らいで参加可能とさせていただきました。
同様にベルコムさんにてお申し込みください。
もしくはこちらのお申し込みフォームからお申し込みください。
おまけ：あなたはどんなタイプの店長ですか？自分のタイプを知って自由自在に変化しよう！
主に、店長には4種類の人がいます。4種類の人をA~Dタイプとして説明していきます。 どんな店長も、ありのままの自分に気がつきやすいセミナーを設計しています。
A.明るくて未来の展望を持っているタイプの店長
頼りがいはあるけど、少しコミニュケーションに深みが無い感じ。 自分がアシスタント時代には優秀だったりしたので「できない後輩」で悩んでいたりする。
B.細かいことをきちっと！で信頼を得ているタイプの店長
やるべきことは、ちゃんとやるのでみんなに信頼されている。ただ、後輩から「そこにまで厳しい？」という、謎の細かさを発揮していたりする。
口ぐせは「ちゃんとやれ」で、遅刻してくるスタッフなどにはイライラしやすい。
C.みんなのムードメーカー的店長
みんなに支えられている感がハンパない。
仕事外のコミニュケーションを大切にしていて、呑みやBBQなどそつなくこなす。
愛されキャラでが、仕事で厳しいことが言えなくなると、そのストレスもハンパない。
D.アーティスト系店長
自分の世界観が強い。この店長のお客様は、誰も引き継げないんじゃないか…というくらい独自の世界観で人を魅了する。
感受性が強すぎて、デザイナーとしては尊敬するけど、スタッフの中で問題が起こると、解決する糸口もみつけられないまま、苦しんでしまう。
自分はどのタイプの店長に一番共感したでしょうか？
そして、どのタイプが一番苦手だと感じたでしょうか？ ここに、美容院では次のタイプがレイヤー上に追加されます。 それは技術重視タイプか接客重視タイプかです。 この辺のことは、付属の音声でお話ししていますので、ぜひお聞きください。
ベルコムさんと未だ接点がない！という方のみコチラから参加登録を受け付けます。
音声ファイル：あなたは技術重視タイプ派or接客重視タイプ派？
最後までお読みいただきありがとうございました♬
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2016-01-17 ｜ Posted in マネジメント ｜ Comments Closed
