美容室ディーラーさんに届け!僕の想いと実行するってコミットメント
田口 淳之介
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毎日を「ありのままの自分」で生きていますか?
ありのままの自分でマネジメントすれば経営が変わる!
田口 淳之介 プロフィール
[副題 あなたにとって僕のことはどうでもいい]
僕のミッションは
ありのままの自分で働くことの素晴らしさに共感し、実践する人々の創造
です。
そして、その世界観をスモールビジネスの現場に落とし込むマネジメント手法を体系立てて、
インスピレーションマネジメント
と名づけました。
そのマネジメント手法は全て美容院(サロン)という現場で創られ、改善され、改良されているものです。
そのマネジメント手法を(僕は美容業界出身なので)まずは業界に恩返しができればと思い、2014年暮れに、その小冊子にまとめました。
そして、美容業界にリリースしたのです。
リリースというとなんだかカッコ良いけど、実際は信頼できる数人の友人に渡しただけです。
そこから、小冊子はあっという間に1,000冊を配布完了しました。
そこには何社かのメーカー・美容ディーラーが僕のミッションと、伝えている具体的な内容に共感してくれて、サポートを行ってくれたからです。
そのお陰で、美容室のオーナーや美容師さんに、微力ながら貢献することが徐々に叶いだしました。
本当に感謝です。
そして、本当に顧客(美容師さん)のことを思っている人が、まだ沢山いるんだ〜!と想い、嬉しく感じたものです。
しかし、中にはスムーズに展開しないケースもあります。
もちろん
- 田口淳之介って「誰?」
- インスピレーション・マネジメントって「何?」
な話しなわけで、当然といえば当然です(笑)
でも、ホントのところは悲しい想いもしました。
とっても個人的な見解なので、気分的に「ムカつくわ〜」とか「沈むわ〜」って感じられそうなら、スルーして下さいね。
僕は正直、美容業界は完全に行き詰まっていると思っています。
特に”人”と”物販”に関してです。
人については別の機会にゆずるとして、物販に関して言えば、メーカーが出すいくつかのヒット商品にぶら下がっている状態なのは、悩んでいる美容院のオーナーも美容ディーラーさんもそんなに変わらないと思います。
というか、その悩みはサロンとも直結してるはずです。
また、ヒット商品と販売力をうまく組み合わせられる店舗はいつも限られていて、あらゆる美容ディーラーはその一社(一店舗)に集中するから、美容ディーラー間の競争は激化しています。
そして、販売されることに疲れた美容院(会社・店舗)は、極端な決断をしだします。
それがこの現象を生み出します。
美容ディーラーの営業マンが新しい商品を持っていっても
”いらん”
はなっから、こんなスタンスの美容院オーナーが激増しているはずです。
悲しいことに、僕、このオーナー(会社・マネージャー)の気持ちもわかるんです。
もう、話しを聞くのがかなり面倒くさい。
だって、良い商品がホントに多いし…
(悪い商品を探すほうが難しいくらいですよ)
季節毎に大量の新製品のパンフをみなくちゃいけないし…
さらには、美容院だけではなく、日本を取り巻く環境。
人口が減少していて、美容師になる人も、お客様も減るんだ〜。。。という閉塞感が漂っているわけです。
そんなこと、口にだす出さないは別として、みんな感じていることですよね?
そして、この誰も経験したことの無い時代の、誰も経験のしたことのないビジネスのあり方を、みんなが探していますよね?
\
そんなこと!わかっとるわ!
/
正直、あなたが現場を知っている営業マンなら、こう怒鳴っているかもしれません。
僕も、かなり多くの美容メーカー・ディーラー営業マンのヒアリングをしてきて、物販に関わっている人達の行き詰まり感は肌で感じています。
でも、行き詰まっている中で、具体的な行動をとるための、具体的な話しをしてくれる人には、残念ながら…
0人とは言いませんが、殆ど逢うことができていません。
もっと言えば、多くのメーカー・美容ディーラーの会社のパンフレットに「心の時代」的なことが書かれているのを幾度となく見てきましたが「心」について話せる営業マンを殆ど見たことがないのです。
そんな人達が美容院のオーナーに語るこれからの時代は「恐い」時代で、その時代を乗り切るための手法として、いきなり「お客様の囲い込み」とか言い出す始末です。
このSNSが伝達ツールになった時代に、どんな理由で人を囲い込めると思っているのか?
もし、それがちゃんとできてたら、そもそもスタッフの離職率が業界でこんなに低いわけ無い…
もう、聞けば聞くほどパニックになるような話しがてんこ盛り。
それが、僕のリアルな感想です。
これまで、美容院のオーナーの多くは、かなりの割合(情報やらなんやら)で美容ディーラーさんを頼りにしてきたし、美容美容ディーラーさんに依存してきたとも言えます。
これからの時代は、美容院と美容ディーラーさんで意見を出し合って未来を創るべきだと思うんですよね。
そのためには、美容院の依存体質と美容ディーラーさんの既存の価値観を、大人の方法で芯からブチ壊す必要があると思うんです。
(ブチ壊さなかったら、会社が無くなるだけの話しで、それは歴史のある業界ならどこも同じような流れだと思います。)
これは、僕のリアルな体験と体感。
そこから生まれた、個人の見解です。
こんなリアルのど真ん中を歩いてきた僕に、美容院さんに貢献する機会を与えてください。
美容ディーラーさんが美容院さんに言いにくことが…
僕の立場では、簡単に言えるんです。
そして、多くの美容院のオーナーが!
そして、美容師さんが!
今よりきっとありのままの自分で働き出して、業界やお客様に貢献していくから。
よろしくお願いします。
最後までお読みいただきありがとうございました♬