ミーティングの準備をマネージャー的に実践してみる!
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田口 淳之介
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こんにちは! いまは 日清のカフェ イーストパラダイス+ で一人まったり中で〜す。
美容院のマネジメントを日々のライフワークとして、お客様の喜び・ スタッフの喜び そして 自分の喜びを追求している affect マネージャーの 田口 淳之介 です
周囲の人には ジュン君・ジュンちゃん・ジュンノスケ などと呼ばれています。
プロフィールはこちらを見てみてくださいね♪
今日は affect&southのスタイリストが集まってミーティングをおこなう
スタイリスト ミーティングの日
そこで、ミーティングについて 自分なりに感じたこと・考えたこと・試してることを書いてみる。
普段のミーティング中の “僕”の行動
皆さんは ミーティングの準備をどのように(または何を)しているのかな?
僕は evernoteの大ファンだから、いつも、evernoteで実施する内容を書き記して、それをミーティングの司会者に送信してた。 前回までは..
で、その司会というか MCがたまたま妻なので、実はスタイリストミーティングには参加せず、
その間、『子守り』という 仕事の100倍 大変な任務を遂行してるのだ!
しかも、その子守り中 長女に
「子供の面倒みないパパ」という替え歌を 創られたりするものだから、
「子守りの仕方をパパは知らない」ということを伝えると、
「ママの普段 やってることを もっと見とくように!」という指示まで出されてたりする。
ほんと ミーティングの方が 『100倍 いいよ!』 帰りに吞みに行ったりもできるしね♬なんてよく思っていたのですが…
で、話しを戻して 準備はevernoteで 「箇条書きにした話し合うリスト」を送っていたんだけど…
なんか 急に 『違う!』って感じ始めた。 しかも11分前くらい。
でその 1分後 お店に電話して 店長に「送らない いつもの リスト」って言っちゃったΣ(゚Д゚;)!
準備を指示しない理由
実は 以前から ミーティングの準備ってバカバカしいな〜 って思っていたんです…
(もちろん 内容や 集まるメンバーにもよりますよ! 前提で これは当社の話しです)
なんか、非生産的だし なんか 「課題をこなす」感がすごい。
そうすると、LIVE感というか『生もの感』が損なわれるような気がしちゃうんです。 僕的に。
で、そういった LIVE感が失われると やっぱり みんな(参加者)の気持ちがノってこないような気がする。
しかも、仕事の中で一番大切なのは お客様であって、そのお客様と毎日 毎日接してる人たちが集まるのに、なんの準備がいるんだろう?
僕は 色んなことを押し付けてるだけじゃないのか?
なんて、そんな風に思っちゃったわけです。
では どうすればいいの?
まず、僕がミーティングの準備をしていたのは、スタイリスト(現場のスタッフ)が話すときに、情報交換を活発にして、そこから アイディアを出し合ったりして、そして次の日から どのようにみんなで行動して行くか? を決めて欲しかったから。
ここまでは論理的な感じですよね。
で、ここからは 僕の感情
僕は ミーティングを通じて 仕事を”みんなで”おこなう喜びを感じて欲しかった
僕は ミーティングを通じて お客様にもっとハッピーになることを考えて&思って欲しかった
僕は ミーティングを通じて みんなとハッピーを感じたかった
僕は ハッピーを感じたかった
Wao!! 書いてて 気付いちゃいました。 「無い」=「信頼してない」という前提で 僕はミーティングを創っていたんだ(T-T) 悲しすぎますよ〜
では どうすればいいのか? 僕なりに〜
僕がおこなったのは 自分が考えていたこと。 感じたかったことを明確にしただけです。
明確にしたというか、なった だけだけど(カフェで ぼ〜っとしてるだけだから(笑))
明確にしたら 最終的に ハッピーだな〜 って思えたから、スタッフの力を信頼しよ!
って感じちゃった! てっていうわけです。
こうすることによってのメリットは きっと次のようなことです ↓
現時点での4つのメリット
① 僕のゆったり時間が増える(笑)
(書類を創らず、電話を1〜2分するだけで済むからね!)
② 現場のリアル感がミーティングの真ん中にくる
③ 自分たちで 自分たちの仕事を楽しみだす(staffがね)
④ そのなかで 困ったこととかあったら 相談してもらえるから、ピンポイントで僕が仕事できる
*ピンポイントで仕事ができるということは、『僕じゃなきゃいけないこと』に特化できる
まとめ
これは 僕個人の これまでの流れがあって 気づきがあって 行動にいたったことだから、万人にオススメかって言われたら 「よく わかんない」が正直。
しかも、さんざん 『準備』とか『会議』の本も読んだし、世間的にも『備えること』の重要性を説いた本はい〜っぱいあるし、売れてると思うし(ってことは需要があるよね) つい、この前まで そ〜ゆうの大好きだったし(笑)
でも いるもの いらないもの があるとするなら、僕はミーティングの準備はいらないと感じた。 もし、必要でも最小限にしたいなぁ〜 と。
なんか、力むとこ違う感じするから。 力む代わりに 『信頼』したりするほうが ずっと大切だと思うんだ!
何事も シンプルが一番と思う。今日この頃だから かな
まぁ どっから どこまでを準備に入れるか?って話しでもあるかもだけど! ⇦ これが落ちです。
どうぞ このブログを読んだ人は このブログを読んで”自分が”感じたことや 考えたことを 大切にしてくださいね♬