美容院 マネージャーの僕がホームページを創ったときの懺悔物語〜

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田口 淳之介

スモールビジネスプロデューサー
『人間関係の仕組み』と『コミュニケーション』の専門家。 老若男女問わず20,000人との対話実績をもとに、様々なスモールビジネスの顧問サポートを受け持つ。また経営者・幹部の個人的カウンセリングを行う。全国各地で、笑いあり涙ありのセミナー・ワークショップを開催中!

読了時間 約 3 分です。

 

美容院のマネジメントを日々のライフワークとして、お客様の喜び・
スタッフの喜び  そして 自分の喜びを追求している affect マネージャーの 田口 淳之介 です
周囲の人には ジュン君・ジュンちゃん・ジュンノスケ などと呼ばれています。

プロフィールはこちらを見てみてくださいね♪

 

マネージャーの仕事は 1にも2にも「お客様との出会いを演出」がお仕事なんですが…

ちなみに 前回の記事はコチラ
美容院のマネージャー僕が大失敗で涙を流した仕事〜販売編の巻き

→美容院マネージャーの僕が大失敗で涙を流した仕事〜チームマネジメント編の巻き〜

3年間くらいかな…マネージャーをしていて、た〜くさん失敗したこと山のごとし…

今回も失敗談をを告白・懺悔・色んなものを織り交ぜて ライトに語っちゃいますよ〜♬

今日は 朝 4:30起きで 新瑞橋店へ・・・

夏の朝を感じたので、記事本編に行く前に ちょこっと紹介

affect マネージャー 新瑞橋

こ〜ゆう 静かで 季節を感じる 。。。 そんな時間  嫌いじゃないな〜 とか、思いながら

お客様との出会いを演出すべく(集客) ホームページを制作したときの苦い体験を…

 

社長から奪い◎ったホームページのお仕事

約 3年前くらいに、サロンのホームページをリニューアルしたんですよ。

以前のホームページは、お客様の中で webサイトの勉強をしているかたがみえるので、その方に創ってもらったホームページでした。 まさに アットホームなページでした☆

もちろん、そのwebサイトの更新は尊敬・敬愛する Tomoeさん(⇦社長)が、ホームページビルダーで更新してくれてた。

affect マネージャー

更新を まめにしてくれていた社長 ありがとう♡ございました〜

しかし、この更新&ページの増加に伴い、最初はシンプルで素敵だったサイトが

どんどん 散らかっていった。これには、社長本人も周囲もうっすら というか、普通に気づいていたわけで..

「これではダメだ〜〜!!」と社長をガンガン責めまくって、即 サイト制作に乗り出した。

ということは、もう 無理矢理ですよ。

誰の意見も 誰の声も届かないですよ。 この頃の僕には。無駄な思い込みの強さ

ハンパないっすよ〜〜!

 

と、あっさり 社長が日々 更新してくれていたコトに感謝もせず、制作会社を探しまくる日々へ突入。 ハイ ホームページのお仕事 奪い取り成功みたいな…そんな感じ。

 

シンプルで カッコ良くて 更新しなくてよくて…

で、名古屋で素敵なWEB制作会社をみつけて、
(もちろん今でも おつきあいのある ゴリラwebさん。ここの社長には 無理なお願いを いっつもしちゃって…ホント ありがたいです)

制作していくわけですが、当時は

「シンプルで〜 カッコ良くて〜 更新しなくても、古く見えない感じ〜」と、完全になめたことを言ってました。

まぁ 「先に社長がいじりまくって サイトを散らかして…」くらいに思ってましたから、

「自分は そんなダサいことはしないぜ〜!」と、勘違いしまくってました(笑 お恥ずかしい)

 

しかし、いざ webサイトが完了すると!!

 

なんということでしょう〜

自分のイメージ通りのサイトが完成してきたわけですよ!

シンプルな!

カッコ良くて!

更新しなくても 古く見えない感じの!

でも でも せっかく創ったんだから〜お客様に色んなことをお伝えしたいじゃない(オネェ風)

 

ということで、僕は 記事を書きまくった

スタッフのコト

メニューのこと

アイテムのこと

そして、なんということでしょう・・・いっぱい サイトを散らかしてた。

まったく 社長と同じように。 いや それよりも酷く。

いじっちゃ いけないところも ガンガン触って、ドンドンプチリニューアルして、

最初と言ってたコト・やってること 全然違う(^_^;A

 

振り返ってみて 〜の ま・と・め

今は 社長の気持ちが 少しはわかるし、

その前に 「謝れよ 自分」って感じですよね〜。普通に考えれば…

 

まぁ 結果 お客様(特に まだaffectへご来店したことがない)がたくさん 見てくれてて、

出会いの演出の場とはなったわけですから、結果 オーライなんだけど。

 

web制作会社の社長さん・そして わが社の社長さんには、迷惑かけまくって

こんな想いさせたり こんなしんどいものなの? ホームページって? って思わしちゃってたら、それは もう お許し下さい。

これが 美容院 マネージャーの僕がホームページを創ったときの懺悔の物語です。

 

みんさんが もし ホームページを制作するときは、燃え上がりすぎず 優しく

お客様・スタッフのことを思いながら 制作工程に入ることをオススメしますよ。

まぁ 誰でも 普通はそうしてると思うけどね♬

 

*ありがいことに、今では本当に沢山の方がホームページを見て、ご来店して頂いています。
 スタートは間違っていたけど 結果とありがい日々に感謝してます!

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2014-08-05 | Posted in マネジメントNo Comments » 

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