こんにちは♪
ホームページ担当@affect_hairです。
affectは今年の10月で会社として25期を迎えます。
ホントに、地域の方に愛され、守られて毎日美容業に励めています。
なので、私達が「頑張っている！」とかあんまり自分たちでは感じにくいのですが、やはり大切にしていることはあります。
それは、何をおいても「練習」の量と質です。
これは、技術職の私達にとっては、すご〜くすご〜く大切なことです。
昨今は、美容業界もサービス業だという認識を強め、そういった学習がとても多くなってきました。
affectも、サービスの大切さを通関していますから、時にマナー研修などを受けたりもします。
過去記事 裏側 見せちゃいます☆ マナー講習編
しかし、はやりお客様は「素敵なヘアデザイン」を買いに来てくれている。
そう思っているので、
・商品の品質を上げていく
・安定させていく。
というのは、私達にとっては永遠のテーマです。
そのため、affectでは営業時間中に、若手staffのトレーニング時間を２時間確保しています。
一般的に職人の世界で練習は「自主練」的なものですが、affectでは安定してレベルアップを図るためにトレーニング時間を確保しているのです。
このように、様々な技術の基本的なコトを学んで、次は先輩とお客様を担当させて頂きます。
また、モデルさんでのトレーニングも欠かせません。
そうやって、お客様に安心していただけるような技術力を身につけるために、affectのスタッフはみんな成長したいと思っています。また、そういう仕組みを大切にもしています。
ただ、正直に言います！
これまでの長い歴史の中で、お客様にご指摘を頂いたことが無いのか？と言ったらそれはもちろん沢山あります。
悲しい気持ちにサせてしまったことも、少なからずあります。
ただ、いつもそのときの過ちがどんな原因で起きたのか？
それをみんなで話し合って、トレーニングカリキュラムに修正を加えてきました。
私達は、当然のコトをコツコツと行い、積み上げていくお仕事です。
affectに長いこと通って頂いてるお客様に、今より少しでも喜んでいただけるようにトレーニングしていますので、
ぜひ、若手staffの応援をよろしくお願いします☆
いつも、ご来店ありがとうございます♪
  |
|
アフェクト
最新記事 by アフェクト (全て見る)
- 初めてaffectへ行ってみよう！ とお考えの方へ（お知らせ） - 2017年1月24日
- モロッカンオイルの香りがちょっと合わなかった…という方へ - 2016年12月23日
- affectで一緒に働こう！各スタッフ記事【まとめ】 - 2016年7月23日
