初めてのお客様はへ・・・あなたは 美容院での「ヘアカウンセリング」に満足していますか?


 

 

私たちの経験ではお客様と一緒に喜べるヘアデザインを創る上で一番大切なのは、

しっかりとした『ヘアカウンセリング』をおこない、そこからヘアデザインを創っていくことです!

03/affect-感動-物語り-_カウンセリング

 

しかもフィーリングの合う美容師と!!

そこで、あなたにフィーリングが『合う・合わない』と判断してもらいやすいように、

いま、affectではスタイリスト個人の得意なことやこだわりなど (もちろん スタイリストのデザインも!)が

わかりやすくみれるwebページ&リーフを作成中です(^_^)

スタイルギャラリーはこちらhttp://affect1-2.net/

 

来店したらどうするの?

 

まず、affectではお店に来店して頂いたら、カウンセリングシートを記入してもらいます。

このカウンセリングシートは(簡単な質問にいくつか答えてもらいます)

Affect お客様シート

(会話を楽しみたい方・・静かにお過ごしされたい方 みなさん様々ですよ(^_^))

美容院でのお気に入りの過ごし方なんかを聞かせてもらい、

あたにとって 過ごしやすい環境をサポートするのに役立てます!
(普通は髪のことばっかり聞いちゃいがちですが、そこが”普通”と違います)

 

ヘアカウンセリングでお聞きしたい3つのこと!

そして、初回は10~15分間 ヘアカウンセリングを行ないます。

もちろん、あなたの好みや生活上 守らなければいけないルール (例えば髪の明るさとか!)をしっかりヘアカウンセリングでお聞きし、

聞いたことを元にヘアデザインを創っていきます。
(スマフォなんかに、やりたいスタイルの写真なんかを入れて持ってきてくれる方も大勢 います。少し 照れくさいな…と感じちゃう人も 遠慮せずにお持ちくださいね♬)

 

ここで、お客様の声が聞こえてきそうですね!

「affectさん なぜ? カウンセリングが重要なの?」

答えは

「カウンセリングでお客様のお話を聞かなきゃ、オーダーメイドのデザインじゃなくなるから」です!

私たちがオーダーメイドでヘアデザインを創っていく時に、大切にしているのは次の3つです。

お客様の

『いまの気分』 『いまの悩み』 『こうなりたい!という希望』

まずは、この3つを教えてもらって初めて、

どんなテクニックを使用すればいいのか?使用しないのかが決まります。

 

ココで一般的な美容院の問題発生!!

『全国的にヘアカウンセリングを”技術”としてトレーニングしてるサロンが殆どない』という事実

 

美容師は、一般的に入社したらシャンプーから始まって、カラー・パーマ そしてカット・・・ というように色んな技術を習得するために

トレーニングに励みます。 しかし、殆どの美容院で お客様とのコミニュケーションは、『見よう見まね』なのです。

 

なので、同じカット技術を3人が持っているお店でも、お客様の要望を汲み取れてるかどうかは別問題。

 

カットのテストに早く合格した=お客様に喜んでいただく

ということが必ずしも、イコールにはならないということです。

 

そこで、affectではヘアカウンセリングを「技術」として捉え、 『P&G wella』の講習を設け、自社で100日間にわたるトレーニングを実施しております。

 

お客様の『想い』を形にするために『技術』を使いたくて、affectヘアデザイナーはみんな、美容師をしています!

 

ぜひ、あなたとフィーリングの合う美容師に、自分の好きなデザインを創ってもらってください。

 

ご予約はこちら(新瑞橋店 affect)

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

〒467-0066 愛知県名古屋市瑞穂区洲山町2-26 地下鉄 新瑞橋駅7番出口より徒歩1分

affect_map

(地図をクリックするとGoogleMapにいきます)

営業時間 火曜・水曜10:00~19:00

木曜・金曜9:00~19:00(カット20:00)

土曜・日曜・祝日9:00~17:00(カット18:00)

定休日 月曜 ※月曜祝日の場合は火曜代休

ホームページ

http://www.affect1-2.com/

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