こんにちは(^_^) 本当は朝 起き抜けに書くのが習慣のブログですが、今日は夕方書いてみます☆
冬の夕方って子供のころからけっこう好きで、人恋しくなっちゃいますよね〜(*´∀`*)
さてさて、昨日は大阪出張 行ってきました！！
目的はJBCA 全国大会の見学へ！！
JBCAとは、ビューティーコーディネーターを育成する組織のことで、ビューティーコーディネーター（以下BC）とは
トータルでお客様を美しくするための、美容室においてのコンシェルジュのようなお仕事です。
そのBCの方々が、プレゼンテーションのできを競うのがJBCAの全国大会！
僕も含め、T&Mのメンバーは全員初めての見学
ということで、大阪行きのアーバンライナーに乗るまえも、超おきらく（笑）
新幹線を使わなかったことを後悔し、やっとたどり着いた大阪 四ツ橋の『オリックス劇場』
ご覧のとおり すごい人！！ あとで聞いたところによると２１００人の動員数だったとか…
長蛇の列に並びながらのパシャリ・・・いるか？ この写真！ とかつっこみながら やっとの会場入り
ちょっとぶれちゃったけど、とにかくすごい熱気と人の数！！
で、ここから約４時間くらいプレゼンを 見ていたのですが かなりのショックを受けました☆
ちょっとまじめな話し・・もう ”美容師”だけじゃ満足できない?!
色んなサロンのBCのかたが プレゼンするわけですが、私の頭の中でグルグルしてたのは、題名のとおり
もう”美容師”だけじゃ満足できない?!ってことです。
美容師はヘアーカットを中心に、お客様を美しくするお仕事です。
BCのかたは、お客様と美容師をつなぐコンシェルジュのようなもの・・というのは冒頭でも紹介しました。
近年 お客様が美容院に求めることは、より深いものになってきたと感じています。
聖子ちゃんカットにみられる昭和の時代のように、「流行の髪型をみんながする」ということはありません。
お客様一人ひとりへのパーソナルなサービスが主流になってきています。
そして、そのパーソナルなサービスの根底にあるのが お客様とのコミニュケーションです。
しかし、若手美容師を見てみると（美容師に限らず）年上の方とのコミニュケーションを困難に感じる人は少なくないように思います。
そうすると、せっかく技術練習をつんでも お客様とのコミニュケーションがうまくいっていないために、お客様が満足するヘアーデザインを提供することが難しくなってしまいます。
もちろん、コミニュケーションの方法やあり方を先輩から後輩へレクチャーするのですが、育ってきた時代背景もあるのでしょうか・・・一日・二日でどうにかなるものでもありません。 また、コミニュケーションの練習ばっかりして技術ができなくても困ります。
BCのかたはお客様とのパーソナルなコミニュケーションを中心に学び、それを美容師さんと共有。
美容師さんはお客様のバックグランドを知ってる状態で”ヘアーカウンセリング”をおこなう。
美容師さんとBCのかたの連携でうまれるサービスは、現代の女性がヘアサロンに求めることを叶えるための具体的な動きだと感じました！
affectでも、よりよいサービスをご提供するためにBCを育成しなければ！ と思ったのは当然です(^_^)
その時代に合わせて、変化を楽しむような会社でありたいし、お客様に喜んでもらえるようなお店でありたい！
そんなことを感じた大阪での学びでした♬
そんなにまじめじゃない記事へ 戻ります↓
頭の中はおおまじめで プレゼンの余韻で『明日からどうしてこ〜』と考えながらも、
せっかくなので堀江によって天野店長とお茶してみたり！ クラッチバッグを買おうか悩んでみたり！
そ〜ゆう遊び心も大切にしてみましたΣ(｀･д･´)！
そして最後は やっぱりのんじゃお〜★ってことで新大阪の駅そばで
ビールがうますぎる！！
いっぱい学んで、いっぱい呑んで いっぱい働こ〜！！って思えた大阪の夜。
お仕事に、仲間に お客様に感謝です♬
名古屋の夜にもじ〜んと..
いい感じのほろ酔いで名古屋に帰ってきて、地下鉄 新瑞橋をおりて、affectのドアをあけると、
片隅で一人黙々と練習してる部下がいるわけですよ・・
なんか、すごく嬉しくて（自分も普通にそ〜やってきたんだけど）
明日も頑張ろ〜って”じ〜ん”と感じちゃった僕でありました。
アフェクト
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